LA DIFERENCIACIÓN Y EL MARGEN

¿Cómo se relaciona la diferenciación y el margen?

Creo que ya he comentado en varias ocasiones que la única posibilidad de mantener un margen de beneficios razonablemente bueno de forma estable es tener una ventaja competitiva. La puedes llamar como quieras: característica única de venta, propuesta única de valor, elemento diferencial, etc. Aunque esto no te garantiza que trabajes con buen margen porque para conseguirlo tienes que saber venderlo.

Pero hoy en esta entrada trataré de otro tema. Es frecuente que me encuentre con empresas que no tienen identificado su factor diferencial o mantienen uno que dejó de serlo hace tiempo.

EstrategiasPor ejemplo, me han contactado ya varias empresas con una economía razonablemente sana, cuyo elemento diferencial es el apasionamiento por la innovación. Sin embargo, no eran, en absoluto, conscientes de ello. Pensaban que este esfuerzo por innovar era normal y por lo tanto no lo valoraban ni lo explotaban en su justo potencial.

Y como muestra del segundo caso tendríamos a empresas que en su día integraron el transporte, la capacidad de desarrollo informático, etc.  y que en la actualidad mantienen estas actividades. Algunas de ellas no son, ni por asomo, capaces de evolucionar como lo está haciendo su competencia.  Lo que les ha ocurrido es que se han convertido en una rémora para su desarrollo.

¿Qué te quiero decir con esto? Que, de vez en cuando, hay que pararse a analizar un poco donde está tu empresa y hacia dónde va.  Esto no se debe hacer  según se nos ocurra. Es conveniente hacerlo empleando algún método que nos garantice que seamos fríos y muy exhaustivos. Es fundamental para optimizar la diferenciación y el margen.

Si quieres dedicarle una mañana a hacerlo, tienes una buena oportunidad el día 21 de noviembre en Ibercide. Impartiremos nuestro próximo taller gratuito: “5 Áreas clave: Empresa eficiente y con control”

Puedes tener más información y reservar tu plaza en este enlace: https://impulsocoacharagon.com/2019/11/11/taller-gratuito-21-nov-5-areas-clave-empresa-eficiente-y-con-control/

Un saludo.

Salvador Minguijón Pérez

Delegado de Impulso Coaching de Negocios S.A.

Cómo conseguir más clientes y activar a los durmientes

 

El pasado jueves, 19 de septiembre, nos reunimos en Ibercide, Campus Ibercaja de Desarrollo Empresarial, para analizar acciones y estrategias que ayuden a los comerciales a rentabilizar su trabajo:

 

  • Analizar tu segmento de mercado
  • Descubrir tu nicho para tener los argumentos de venta
  • Orientar los productos y servicios hacia emociones
  • Saber escuchar para descubrir la necesidad.
  • Resaltar beneficios y ventajas frente a características
  • Medir resultados para reorientar acciones.

Muchas gracias a todas las personas que asistieron por su participación y valoración del taller y también a Ibercide por su colaboración y ayuda en la organización de estas jornadas.

Nos volvemos a reunir el próximo 3 de octubre para continuar con las estrategias de fidelización.  Si os interesa participar, aprovechad las últimas plazas https://www.fundacionibercaja.es/zaragoza/como-conseguir-que-tus-clientes-te-compren-mas-y-mas-frecuentemente-direccion-comercial-2

Hasta la próxima!!!

Taller gratuito (03/10/19): «CÓMO CONSEGUIR QUE TUS CLIENTES TE COMPREN MÁS Y MÁS FRECUENTEMENTE»

Para saber cómo conseguir que tus clientes te compren más y más frecuentemente necesitas planificación y estrategias adecuadas. La mayoría de nuestra acción comercial se focaliza en explotar correctamente nuestra cartera.

La mayor parte de nuestro esfuerzo comercial va enfocado a conseguir que los clientes nos compren más veces, más cantidad y más productos, y, claro, también a que nos ayude a vender recomendados a otros clientes. Los mercados cambian y evolucionan permanentemente.  Si no te adaptas a este cambio constante, tu cartera de clientes se irá empobreciendo.

Organización ventas

 

Salvo sectores muy especiales, la mayoría de nuestros ingresos y todavía más de los beneficios (el 80%) los obtenemos de un número muy restringido de clientes (el 20%) que nos compran repetitivamente siguiendo la inexorable ley de Pareto.

 

Te invitamos a participar en la jornada “CÓMO CONSEGUIR QUE TUS CLIENTES TE COMPREN MÁS Y MÁS FRECUENTEMENTE”  para conocer la metodología de Impulso Coaching de Negocios y elaborar tu propio plan de trabajo:

  • La satisfacción del cliente para aumentar el número de ventas.
  • ¿Qué es lo que valoran de ti? ¿Qué es lo que les molesta?
  • La planificación de la actividad comercial.
  • Nichos de mercado: elegir cuales y decidir estrategias para ellos.
  • 3 factores para incrementar los beneficios de las ventas: fidelización, venta media y margen.
  • Elección de estrategias para fidelizar
  • Planificación de objetivos comerciales y control de resultados para superar el ratio de conversión.
  • Prepárate para salir a vender con éxito y optimizar tu cartera de clientes.

Si eres empresario, director, gerente, jefe de ventas, director comercial, responsable de equipos de ventas,  técnico de ventas o conoces a alguien que quiera mejorar su gestión comercial te invitamos.

Fecha: 3 de octubre, jueves.

Horario: 9:00h. / 13:00h.

Lugar: IBERCIDE, Ctra. Cogullada, 127, Zaragoza.

Precio: SIN COSTE

Ponente: SALVADOR MINGUIJÓN

PLAZAS LIMITADAS

¿Cuánto hace que no dedicas tiempo a fijar y repasar tu plan comercial para que sea más eficaz?

El aforo es limitado, reserva las plazas que necesiten antes de que se agoten.

Puedes tener más información y realizar las inscripciones en este enlace de IBERCAJA o cumplimentar el siguiente formulario:

 

Taller gratuito (19-09-19) “CÓMO CONSEGUIR MÁS CLIENTES Y ACTIVAR A LOS DURMIENTES»

Incremento ventas

Ya sabes que el marketing y las ventas no deben basarse en la intuición o la inspiración. Y mucho menos en la esperanza de que los clientes vengan a nosotros deseosos de comprarnos.

 

 

Los mercados cambian y evolucionan permanentemente.  Si no te adaptas a este cambio constante, tu cartera de clientes se irá empobreciendo: algunos cerrarán, otros te abandonarán, otros los desecharás, etc. Cada año irás perdiendo mercado si no elaboras un plan operativo y de acción con estrategias que te lleven a lograr tus objetivos comerciales.

Te invitamos a participar en la jornada “CÓMO CONSEGUIR MÁS CLIENTES Y ACTIVAR A LOS DURMIENTES (Dirección Comercial. Módulo 1)”  para conocer la metodología de Impulso Coaching de Negocios y elaborar tu propio plan de trabajo:

  • El proceso comercial: ¿qué productos o servicios?, ¿a quién? ¿cuándo y cómo se desarrolla?
  • Identificar tus características diferenciales. No vender solo por precio..
  • Nichos de mercado: elegir cuales y decidir estrategias para ellos.
  • 3 factores para incrementar el número de clientes ventas: prospección, conversión y repetición de compra.
  • Planificación de objetivos comerciales y control de resultados.
  • La prospección: El ogro de los comerciales.

Si eres empresario, director, gerente, jefe de ventas, director comercial, responsable de equipos de ventas,  técnico de ventas o conoces a alguien que quiera mejorar su gestión comercial te invitamos a asistir.

Fecha: 19 de septiembre, jueves.

Horario: 9:00h. / 13:00h.

Lugar: IBERCIDE, Ctra. Cogullada, 127, Zaragoza.

Precio: SIN COSTE

Ponente: SALVADOR MINGUIJÓN

PLAZAS LIMITADAS

¿Cuánto hace que no dedicas tiempo a fijar y repasar tu plan comercial para que sea más eficaz? ¿Tienes definidas las acciones para lograrlo y controlar los resultados?

El aforo es limitado, reserva tu plaza antes de que se agoten.

Puedes tener más información y realizar las inscripciones que necesites en este enlace de IBERCAJA

o cumplimentar el siguiente formulario:

7ª ed. en Zaragoza. «ENTRENAMIENTO PRÁCTICO PARA COMERCIALES”

DIAGNÓSTICO ON-LINE GRATUITO

“PROGRAMA   DE   ENTRENAMIENTO PRÁCTICO PARA COMERCIALES”

¡¡¡CONSEGUIMOS QUE LOS VENDEDORES VENDAN!!!

Zaragoza, comenzamos el 23 de Octubre de 2020

¿No logras que tu equipo consiga sus objetivos de ventas y no sabes exactamente por qué?

El entrenamiento comercial es imprescindible porque lo que no se mide, no se controla, y lo que no se controla, no se puede mejorar…

  • Sabes lo que facturan tus comerciales pero ¿sabes cuánto podrían haber vendido?.
  • ¿Intuyes  dónde pueden mejorar pero no sabes cómo transformarlas en resultados?.
  • ¿Crees que la venta efectiva exige una buena praxis diferente a la que realizan?.
  • ¿Estás seguro de que las herramientas que utilizan son las mejores?.
  • ¿Tienen hábitos anclados  que no favorecen los buenos resultados?.
  • ¿Tus vendedores están muy por debajo de su potencial?.

Entrenamiento comercial

 

Comenzamos nueva edición del PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO PRÁCTICO DE COMERCIALES  porque nuestra mayor satisfacción son los TESTIMONIOS de las anteriores ediciones.

 

¿QUIERES QUE TU EQUIPO COMERCIAL SE  ENTRENE PARA VENDER?

Salvador Minguijón lo explica en este breve video.

“El 86% de los vendedores que reciben entrenamiento en ventas mejoran sus resultados comerciales”.

 

METODOLOGÍA

1.- Focalizar objetivos entre el entrenador, la empresa y el entrenado:

Reunión previa al inicio del entrenamiento con la empresa para conocer objetivos.

2.- Análisis de comportamiento y motivadores del vendedor:

Informe de su comportamiento, sus intereses, motivaciones y formas de relacionarse con el cliente.

3.- Transferencia de conocimientos en 6 sesiones:

  1. CONCEPTOS BÁSICOS PARA SER MEJOR VENDEDOR. PROFESIONALIZATE (Viernes. 23/10).
  2. APRENDE A ENCONTRAR CLIENTES: Prospecta, capta y fideliza (Viernes. 30/10).
  3. EL PROCESO DE VENTAS Y CÓMO COMPORTARSE DELANTE DE
    UN CLIENTE (Viernes, 13/11).
  4. TÉCNICAS DE RASTREO, APRENDER A PONER EL FOCO  Y PLANIFICAR HASTA CONSEGUIRLO (Viernes, 20/11).
  5. PÍDELE QUE TE COMPRE. CÓMO CERRAR VENTAS SIN PRESIÓN (Viernes, 04/12).
  6. TÉCNICAS DE SEGUIMIENTO Y MIDE TUS RESULTADOS (Viernes, 18/12).

4.- Tres sesiones de Seguimiento individualizado de la evolución de cada comercial.

5.- Soporte del entrenador al entrenado todos los días de la semana durante el tiempo de duración el programa.

6.- Soporte al responsable durante el tiempo de duración del programa.

7.- Apoyo del entrenador para desarrollar las habilidades y los hábitos trabajados durante el programa.

8.- Valoración y recomendaciones de mejora sobre el vendedor.

 Inicio del programa: 23 de Octubre de 2020

Lugar:   IBERCIDE -Centro Ibercaja de Desarrollo Empresarial

Dirección: Ctra. de Cogullada, 127, Zaragoza.

Fechas: 23 y 30 de octubre, 13 y 20 de noviembre y 4 y 18 de diciembre

Horario: 9:00  –  14:00h

Imparten: Salvador Minguijón, Juan Díaz y Clemente López

Precio: Aplicando bonificación  Fundación Estatal (F. Tripartita) el coste es    205€

Precio sin bonificación: 595€ + IVA

PLAZAS LIMITADAS

Máximo 15 asistentes

Solo se admitirá una empresa por sector.

INSCRIPCIONES:   Envía los datos de los participantes por email a amparogimeno@impulsocoach.com para reservar las plazas o cumplimenta el siguiente formulario:

LA PERVERSIÓN DEL SENTIDO DE LAS REUNIONES DE TRABAJO

DIAGNÓSTICO ON-LINE GRATUITO

Sin ninguna duda las reuniones de trabajo son la principal herramienta con la que cuenta un directivo para influenciar en las creencias, y por lo tanto, en los comportamientos de su equipo. ¿Por qué hay perversión de las reuniones de trabajo?

Las reuniones operativas periódicas son una de las cosas que más rápidamente se pervierten en una empresa.¿Cómo hacer reuniones periódicas efectivas?

Reunión de Trabajo

Perversión de las reuniones de trabajo

EL PROBLEMA es que “derivan” a emplearse para:

– Los jefes para repartir órdenes o para que se les informe.

– Los miembros para diluir las responsabilidades de las decisiones o eludir conflictos.

– Se tiende a aceptar lo que alguien defienda vehementemente o a rechazar lo que alguien vete.

-Aprovechar la reunión para interactuar con alguien, bien porque se quieran testigos, bien porque no se valore el tiempo de los demás.

– Eludir la responsabilidad sobre la propia planificación y utilizar la reunión para priorizar nuestras actividades.

 

EL SENTIDO  de estas reuniones periódicas efectivas tiene que ser:

– Compartir la visión de la situación actual.

– Compartir la visión de a dónde nos dirigimos.

– Informar a nuestros compañeros de temas que les afectan o les van a afectar.

Es decir, prevenir las discrepancias en las decisiones dado que la mayoría se generan por no respetar estos tres puntos.

Desde luego, no deben utilizarse para: tomar o discutir decisiones o analizar temas. Para esto, si es necesario, se puede convocar una reunión concreta.

Respetando estas reglas se entiende que sea conveniente hacerlas de pie y que la duración esté limitada a unos minutos.

Normalmente nuestra mayor queja con respecto a las reuniones es que nos hacen perder tiempo, pero hay otra cosa mucho, muchísimo, peor: NOS INYECTAN UNAS CREENCIAS QUE LUEGO NOS LIMITAN EN NUESTRO TRABAJO.

Por ejemplo, creencias como “hay que consensarlo todo”, “antes de ejecutar algo hay que informar en la reunión”, “yo propongo y en la reunión se acepta o se rechaza”, “de la reunión salen mis prioridades”, etc.  no hacen otra cosa más que distorsionar la asunción de nuestras propias responsabilidades y limitar nuestra madurez profesional.

De hecho en muchas empresas este tipo de reuniones existieron y se cancelaron …

En Impulso te podemos ayudar a alinear los objetivos del equipo con los de la empresa y a cambiar los modelos de organización y gestión.

¿Quieres instaurar una mecánica de reuniones operativas sistemáticas que garantice que todo el mundo vaya en la misma dirección? ¿Quieres revisar la manera que lo estás realizando?

Contacta con nosotros.

Salvador Minguijón Pérez salvadorminguijon@impulsocoach.com

Delegado en Zaragoza de Impulso Coaching de Negocios S.A.

Programa: Productividad Personal. Prácticas para la Gestión Eficiente de tu Tiempo. 

DIAGNÓSTICO ON-LINE GRATUITO

Lanzamos la 7ª edición de este programa de productividad personal y gestión eficiente de tu tiempo que marcará un antes y un después a la hora de priorizar y ejecutar tus actividades.

Cada participante descubrirá cuando:

  • Puede confiar en su voluntad.
  • Debe recurrir a los hábitos o rutinas.
  • Tiene que administrar y potenciar su propia voluntad para vencer comportamientos muy arraigados, pero poco eficientes.

Gestión del tiempoConocerá los principales conceptos y métodos desarrollados para enfrentarse a este problema, tan viejo como la humanidad, pero que adquieren ahora toda su dimensión debido al aumento de los estímulos externos que nos bombardean y nos “desfocalizan” permanentemente.

 

El programa, tal y como caracteriza todas las actividades de Impulso Coaching de Negocios, es eminentemente práctico y personalizado, se desarrolla en:

  • 4 sesiones presenciales de 2 horas (9, 23, 30 de mayo y 13 de junio)
  • 3 sesiones de apoyo on-line individual

 

DIRIGIDO A: Empresarios, directivos, gerentes, jefes de departamento, directores comerciales, responsables de equipos y profesionales que tengan acumulación de tareas y agendas saturadas.

CONTENIDO:

  • El Tiempo: tu posesión más valiosa.
  • Diferencia lo importante de lo urgente y enfoca tus tareas.
  • Aprende a priorizar tus tareas. Regla 80/20 para identificarlas.
  • Categoriza tus actividades y evita distracciones para lograr tus objetivos
  • Tiempo, tareas y control de resultados.
  • Planificación y selección en tu agenda, la primera acción de gestión productiva.
  • Tus hábitos y como cambiarlos. Consejos para ser más eficaz.
  • Tus ladrones del tiempo. Como identificarlos y anularlos.
  • Motivadores personales que te condicionan.
  • Controles eficaces e indicadores claves para la gestión de tu tiempo y como usarlos.
  • Delegación efectiva, ¿cómo, cuándo y en quién? Evita la saturación y la limitación.
  • Control vs. Estrés.

Bonificado en parte con créditos Fundae y gestionado por Impulso Coaching de Negocios sin coste adicional.

PROGRAMA.

Sesión 1. (9 de mayo)

  • Introducción al curso.
  • Motivadores y comportamientos DISC de cada participante.
  • Planificación, prioridades y enfoque. ¿Cómo lo puedes conseguir?
  • Modificación de paradigmas poco efectivos
  • Los hábitos de la efectividad, el continuo de madurez.

PRÁCTICA:
Identificación de  tus objetivos

Detección de tus ladrones de tiempo.
Importancia vs Urgencia

 

Sesión 2. (23 de mayo)

  • El sistema de productividad personal “GTD” para controlar tareas.
  • Aplicaciones informáticas para gestión del tiempo. Outlook y Evernote.

PRÁCTICA
Captura permanente y listas  de tareas.
Sistematizar tareas, creación de hábitos.

Gestión del correo electrónico, tareas y calendarios.

 

Sesión 3. (30 de mayo)

  • El sistema “ZTD”. Creando hábitos para ser más eficaz.
  • El método Harada y la autonomía responsable.

PRÁCTICA
Elección y personalización del GTD y ZTD.
Objetivo personal y planificación para conseguirlo.
Test de habilidades para la autonomía responsable.

 

Sesión 4. (13 de junio)

  • El método Harada como marco de desarrollo personal y consecución de objetivos.
  • Puesta en común y retroalimentación.

PRÁCTICA
Áreas de influencia, diario y gestión de hábitos.
Límites para maximizar tus resultados.
Potenciar  tus hábitos de trabajo.

 

DÍAS – HORARIO: jueves de 17:00h. a 19:00h. (9, 23, 30 de mayo y 13 de junio)

PRECIO:   Bonificable con fondos de la Fundación Estatal (FUNDAE) hasta  104€.  En ese caso, el coste real son 194 .

Precio sin bonificación  298€  + I.V.A.

Nos encargamos de realizar la gestión sin coste adicional.

IMPARTE:  Salvador Minguijón, Coach de Negocios y  Director de la Delegación de Aragón de Impulso Coaching de Negocios, S.L.

LUGAR:  IBERCIDE, Centro Desarrollo Empresarial Ibercaja, Ctra. Cogullada, 127, Zaragoza

INSCRIPCIONES:   SOLO 15 PLAZAS.

Se asignarán por orden de reserva enviando un correo a:  amparogimeno@impulsocoach.com

O cumplimentando este formulario

Gestión del compromiso de tu equipo de trabajo. 3ª edición

DIAGNÓSTICO ON-LINE GRATUITO

El compromiso de tu equipo es una pieza clave para conseguir tus objetivos y rentabilizar su trabajo.

3ª  EDICIÓN  EN  2019

OBJETIVOS:     Conseguirás poner en práctica en tu empresa nuevos hábitos, habilidades y conocimientos relacionados con las relaciones individuales y sociales como estos:

Compromiso de equipo

– Conceptos básicos que te ayudarán a lograr que tus colaboradores se sientan comprometidos con tu proyecto.
– Mecanismos que te ayudarán a desarrollarlos para que puedas delegar en ellos.
– Practicar una delegación efectiva.
– Entender mejor los procesos que rigen las acciones, intereses y omisiones humanas.
– El ser humano es más social que racional. Aprenderás a gestionar las implicaciones que esto tiene en el trabajo.
– Crearás un equipo comprometido con un objetivo.
– Aprenderás como gestionar un equipo desde el rol de líder o de miembro de la organización.

 

DIRIGIDO PARA:     Empresarios, directivos, gerentes, jefes de área, encargados o supervisores con responsabilidad sobre el desempeño de personas y equipos en la empresa.

 

PROGRAMA:

PARA PLANIFICAR OBJETIVOS:

  • Alineación de los objetivos individuales con la visión y misión de la empresa.
  • Correcta definición de objetivos comunes y compartidos.
  • Mayor compromiso en el cumplimiento de los objetivos.
  • Cambio de cultura rápido y consistente.

 

DESARROLLAR EL LIDERAZGO:

  • Mejora de la productividad y rendimiento personal y del equipo.
  • Desarrollo del liderazgo.
  • Aumento del compromiso.
  • Definición de roles y responsabilidades individuales.

 

MEJORAR LA RELACIÓN  EN EL EQUIPO:

  • Mejora de las relaciones y clima.
  • Solución de conflictos latentes o manifiestos.
  • Mejora en la comunicación interna.
  • Incremento de la cooperación.
  • Descongestión de equipos atascados.

 

COMPROBAR Y MEJORAR LOS RESULTADOS:

  • Enfoque en la consecución de resultados.
  • Facilitar el cambio cultural a través de la motivación y recuperación de la ilusión.
  • Conseguir que el cambio y los resultados se den de forma más rápida.
  • Soluciones alternativas a las habituales.

 

FECHAS – HORARIO  Serán cuatro viernes de 9:30h. a 18:30h. con almuerzo incluido  (12 y 26 de abril, 10 y 24 de mayo)

 

PRECIO:   Se puede tramitar con fondos de la Fundación Estatal (FUNDAE) hasta  416€.  En ese caso, el coste real son 72 €.  Nos encargamos de realizar la gestión sin coste adicional.  Sin bonificación el precio son 488€  + I.V.A.

 

IMPARTE:  Salvador Minguijón, Coach de Negocios y  Director de la Delegación de Aragón de Impulso Coaching de Negocios, S.L.

 

LUGAR:   IBERCIDE, Centro de Desarrollo Empresarial Ibercaja, Ctra. Cogullada, 127, Zaragoza.

 

INSCRIPCIONES:   SOLO 15 PLAZAS.

Se asignarán por orden de reserva enviando un correo a: amparogimeno@impulsocoach.com  

O cumplimentando el siguiente Formulario

El compromiso con el proyecto de la empresa

DIAGNÓSTICO ON-LINE GRATUITO

Para ser competitivos necesitamos la voluntad de todos los trabajadores, su compromiso con el proyecto. Ya no hablamos de que hagan lo que se les ha asignado, sino que necesitamos mucho más; su cabeza y su corazón comprometidos con la empresa y su proyecto.

Porque si hay algo que caracteriza el trabajo de hoy en día es el altísimo nivel de productividad que ha impuesto el aumento de la presencia de la competencia y de los medios técnicos de que nos hemos dotado.

Y para que aporten esta voluntad es nuestra responsabilidad conquistarles y comprometerles en el proyecto.

¿Quieres participar en la 3ª edición del Programa Gestión del Compromiso de tu Equipo? Tienes más información en este enlace: https://impulsocoacharagon.com/2019/02/22/gestion-del-compromiso-de-tu-equipo-de-trabajo/

 

NEGOCIACIÓN. LOS CONFLICTOS EN LA EMPRESA.

DIAGNÓSTICO ON-LINE GRATUITO

La negociación se hace imprescindible en el día a día. Es necesario el compromiso de los miembros de una empresa con su trabajo, sus compañeros, su autoridad o con cualquier otra cosa que genere conflictos de intereses que hay que resolver.

JERARQUÍAS Y JEFES:

En las organizaciones fuertemente jerarquizadas el sistema que se emplea para resolver los conflictos es recurrir al jefe. ¡Nada más fácil! ¿verdad? Lo que sucede es que cada jefe puede suportar entre 5 y 10 colaboradores antes de colapsarse, por lo que resulta que necesitas un ejercito de jefes. ¡Muy caro! Y sobre todo ¡Muy ineficaz!

La información no fluye a la misma velocidad que lo hacen las solicitudes de decisión por lo que el jefe tenderá a tomar decisiones de poca calidad.

 

BUROCRÁTICAS Y SISTEMAS:

En las empresas burocráticas se recurre a los sistemas, procedimientos, protocolos o como quiera que les llamen. No ya para los procesos claves sino para muchísimas otras cosas. Ante cada nuevo conflicto generamos un protocolo de actuación. No está mal, si no perdemos el norte y lo que provocamos es una organización rígida.

Para que os hagáis una idea de lo que hablo; los boletines oficiales en España generan 1,2 millones de páginas al año y Alemania solo 5.000. Y…  ¿a qué no adivináis en qué país es más previsible la ley? … ¿y en cual se respeta más? Era fácil ¿verdad?

 

REUNIONES POCO PRODUCTIVAS:

Las hay que caen en la reunionitis. Cada cambio, cada problema difícil, en resumen cada cosa que pueda generar conflicto hay que consensuarlo en equipo. Mejor pasarse por exceso que por defecto… Para los directivos es como si les pidiesen correr los 5.000 metros llevando un corsé; incomodo y poco operativo, pero …  es fácil acostumbrarte a no correr el riesgo de que te acusen de no haber decidido bien.

 

DESARROLLANDO HABILIDADES NEGOCIADORAS:

LNegociación Win-wina cuestión es que la manera correcta de resolver los conflictos es que nuestra gente tenga habilidad para afrontarlos y solucionarlos. La aplicación sostenida de esta habilidad aporta un grado de madurez a la organización que se traduce en un mejor desempeño general.

La negociación o llegar a acuerdos en el trabajo para solucionar conflictos, como todas las habilidades,  se puede aprender. Es cierto que algunas personas parece que las tienen de origen, pero, con más o menos esfuerzo, todos podemos desarrollarlas.

¿Quieres trabajar con tu equipo el desarrollo de esta habilidad?

Contacta con nosotros, podemos ayudarte a CAMBIAR LOS MODELOS DE ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE TU EMPRESA, sin que tengas que dedicar grandes esfuerzos, simplemente apoyando a tu gente para que tengan un mejor desempeño.

Un saludo.

Salvador Minguijón.    salvadorminguijon@impulsocoach.com

Delegación en Zaragoza de Impulso Coaching de Negocios.