Ventas: nuestros comerciales, ilusiones y pesadillas.

Vender es siempre difícil; las ventas son una actividad que, por sus relaciones humanas, puede resultar muy agradable. Por la misma razón, cuando las cosas no salen como estaban previstas implica una enorme presión emocional que puede desembocar en ansiedad.

Incremento ventas

Las ventas son  un coctel que combina un poco de arte, técnica y método. Nunca sabemos exactamente cuáles son las proporciones adecuadas de los ingredientes para el gusto de nuestro cliente.

 

 

No es de extrañar que nos rifemos a los buenos barman …

Pero todavía es más complicado … porque normalmente lo que pretendemos es incrementar las ventas de forma estable durante años. Debemos adaptarnos a las cambiantes circunstancias del mercado y sobreponiéndonos a los avatares de la vida que trastocan nuestro estado anímico y con ello nuestras relaciones con los clientes y las personas.

Complicada papeleta para nuestros comerciales y para nosotros mismos, que al fin y a la postre somos los responsables de su trabajo y con los que compartimos las consecuencias de sus éxitos y fracasos.

No lo es tanto si uno puede permitirse el tener un director comercial que se dedique primordialmente a esto. Pero para la mayoría de los empresarios que no pueden tener esta figura, la complejidad de gestión del equipo comercial, sumada al resto de problemas de toda índole que debe resolver es la gota (o chorro) que colma el vaso de su tiempo, perseverancia y/o paciencia y que le impiden conciliar el sueño.

Sin embargo, no dedicarle el esfuerzo y tiempo que requiere el equipo comercial es algo que se paga muy caro a medio y largo plazo en la evolución de las ventas. ¡¡Y tampoco es tan complicado ni tan exigente!!

En Impulso Coaching de Negocios, ayudamos a los empresarios a cambiar los modelos de organización y gestión. Soluciones para que la empresa funcione como una maquina bien engrasada y no necesite tanto esfuerzo.

Salvador Minguijón.
Delegado Zaragoza
Impulso Coaching de Negocios S.L.
Primera empresa de coaching de negocios en España, especializada en la formación y apoyo a dueños, directivos, y equipos de pequeñas, medianas y grandes empresas.

¿CUÁNTO ESTRÉS HAY EN TU ORGANIZACIÓN?

¿Controlas tu Estrés “malo” y tu estrés “bueno”?

El estrés es el modo como nuestro cuerpo reacciona a un desafío, es una respuesta fisiológica cotidiana y, en la mayoría de los casos, necesaria para conseguir un cierto nivel de desempeño profesional. En la empresa el reto o el peligro son algo permanente y consecuentemente debemos convivir constantemente con el estrés.

Estrés1 Un nivel o sostenimiento  del estrés en el tiempo puede provocar importantes modificaciones en el comportamiento de las organizaciones e individuos, condicionando radicalmente su desempeño.
Normalmente cuando hablamos de “ESTRÉS”  lo asimilamos a su connotación más negativa (distrés) que es la que nos provoca bloqueos, agresividad y un amplio abanico de disfunciones físicas y psicológicas.

Solemos olvidarnos del efecto positivo (eustrés), que nos estimula y que es un elemento necesario para ayudarnos a mantener nuestra capacidad de respuesta y la de nuestra empresa.

¿Conoces qué tipo de estrés estás soportando tú o tu equipo? Y lo más importante,

¿Qué puedes hacer para gestionarlo y controlarlo?

         ESTRÉS SIN CONTROL
            ESTRÉS  CONTROLADO
  • BAJA PRODUCTIVIDAD
  • ESCASO RENDIMIENTO
  • AUMENTO DE QUEJAS
  • ROTACIÓN DE PERSONAL
  • COSTES ELEVADOS
  • FALTA DE COLABORACIÓN

 

  • DESEMPEÑO MÁS PRODUCTIVO
  • MAYOR CREATIVIDAD
  • MEJOR CLIMA LABORAL
  • MAYOR COMPROMISO
  • EQUIPOS MÁS EFECTIVOS
  • AHORRO DE COSTES
  • RÁPIDA RESOLUCIÓN
  • FOCALIZAR OBJETIVOS COMUNES

Por lo tanto, no sEstrés2e trata de que evitemos el estrés, lo cual nos llevaría a ser muy poco competitivos, se trata de  CONTROLAR EL ESTRÉS EN LA EMPRESA y minimizar los efectos negativos sin perder capacidad de reacción.

 

En Impulso compartimos la creencia de que “La formulación de un problema, es más importante que su solución” (A. Einstein) y nos esforzamos en aplicar esta regla también en los aspectos más intangibles de la mejora del desempeño profesional de nuestros clientes. En realidad, sabemos que si identificamos bien el problema la solución suele ser obvia.

   Una correcta evaluación del estrés te permitirá conocer:

  • Las fuentes generadoras de estrés en tus colaboradores.
  • La competencia de tu equipo para estimularse positivamente con cada una de estas fuentes de estrés y/o incapacidad para asumirlo, con la consiguiente merma en su desempeño y calidad de vida.
  • Los aspectos de su conducta y de qué manera se verán afectados por el distrés (negativo)
  • Los rasgos del estrés que son comunes en tu organización y que, por lo tanto, manifiestan rasgos culturales u organizacionales, tanto positivos como negativos. 

Para ello usamos herramientas de parametrización que nos permiten acercarnos a la compleja realidad que se genera en las empresas. Detectarlo nos facilita desarrollar un plan de acción con medidas correctoras para optimizar el desempeño de las personas.

Cada día detecto en más empresas esta falta de control y por ello me gustaría invitarte a que conocieras una herramienta práctica e innovadora que te aportará la información necesaria para su controlInforme del Cociente de Estrés.

Puedes conseguir tu evaluación personal, sin ningún coste, si te inscribes en la jornada que impartiremos en el COLEGIO SALESIANOS, el día 9 de junio: “CONTROL  DEL  ESTRÉS  EN  LOS  MIEMBROS  DE TU EMPRESA.

Salvador Minguijón, director Delegación Zaragoza de IMPULSO COACHING DE NEGOCIOS.