LA PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL. Camino seguro y eficaz para lograr objetivos.

planificaciónCreo que a estas alturas casi todo el mundo es consciente de que la planificación es un factor crítico en el éxito a medio plazo (1-3 años) en cualquier actividad empresarial.

Ahora bien, lo que no está tan reconocido es el efecto a corto plazo (hasta 1 año) y por ello quería comentar los resultados de un estudio de la Dra. Matthews de la Universidad Dominicana de California, sobre la influencia de la planificación en la consecución de objetivos a ¡¡4 semanas!!

Es un tema que me interesa especialmente puesto que son los intervalos normales en los que se suelen circunscribir las actuaciones del Coaching de Negocios y, básicamente, como nos dedicamos a esto, es decir, a ayudar al empresario a conseguir sus objetivos, la planificación es una de las actividades que está presente en la mayoría de nuestras intervenciones.

Atención, para que hablemos el mismo idioma, planificación no es escribir en un papel lo que deberíamos hacer y luego olvidarlo.

La planificación es un proceso CÍCLICO que incluye:

– Una fase de análisis de nuestra situación, que es la que nos permite APRENDER de los resultados de lo que hemos hecho, tanto buenos como malos.

– Definir unos objetivos deseados y factibles que es lo que nos va a aportar MOTIVACIÓN.

– Prever la aplicación de nuestros recursos (tiempo, conocimientos, capital, etc.) en acciones que nos lleven desde nuestra situación a lo deseado. Nos aporta la sinergia de nuestros esfuerzos, el poder hacer más y mejor, la potencia, LA CAPACIDAD en suma.

– Establecer las pautas de seguimiento del avance y aplicación de correcciones. Es lo que nos aporta el CONTROL

Pues bien, según el estudio de la Dra. Matthews la probabilidad de alcanzar los objetivos a un mes aumentaba un 42% por el simple hecho de escribirlos.

Y este incremento se disparaba hasta el 77% si además de escribirlos, se definía un plan de acción, se comprometía su ejecución con alguien con el que se tuviera cierto respeto y se reportaba el avance semanalmente.

Sencillo ¿verdad? Pues manos a la obra…. En 7 días habremos perdido el 25% de estas cuatro semanas y no las podremos recuperar jamás…

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Programa de gestión del tiempo eminentemente práctico y transformador para ti o tu equipo

8   SESIONES DE 45′  (8:00/8:45h.)  

DESDE    EL   2   DE   MARZO   AL   27   DE   ABRIL

“DE   COVEY  A   HARADA.   GESTIÓN   DE   TIEMPO   EFICAZ”

A lo largo de 8 sesiones presenciales de 45′ (8:00/8:45h.) y otras 8 de coaching “on-line” individual, de unos 10 minutos cada una, trabajaremos para:

– Estimular la proactividad y la planificación

– Tener una sensación efectiva de control y productividad

– Aumentar el compromiso, la creatividad y la satisfacción en …

… el puesto de trabajo

No hablamos de pequeñas mejoras sino de experimentar un cambio drástico a todos estos niveles y que serán sostenibles en el tiempo gracias a la creación de los hábitos necesarios.

Lugar:   IBERCIDE -Centro Ibercaja de Desarrollo Empresarial

Dirección: Ctra. de Cogullada, 127, Zaragoza.

Precio: 360€

Bonificable a través de la Fundación Tripartita. Gestión gratuita.

PLAZAS LIMITADAS

Máximo 15 asistentes

INSCRIPCIONES:   Más información y reserva de plazas en este ENLACE

VENTAS. ¿CUÁNTAS BALAS TIENES?

¿Llevas a cabo algún plan de acción? ¿Cuántos?

En este momento empieza a sonar la famosa musiquilla de los duelos en el oeste. Las mujeres cogen a los niños y huyen desesperadas a meterse a cubierto. El sheriff se queda unos pasos por detrás, y los que estaban en ese momento en el Saloon hacen de público en primera fila. El “bueno” frunce el ceño concentrado, el “malo” esboza una sonrisilla confiada.

¿Cuántos? Ni idea, pero vamos, por un lado estoy hablando con dos futuros clientes que espero que “entren”, vamos a hacer unos catálogos nuevos… En fin que estoy manos a la obra…

Este fragmento sacado de una conocida película del oeste “La película de mi vida” realmente quería poner de manifiesto, según comentó el director: “Los planes son como las balas en un duelo. Cuantos más ejecutas, más posibilidades de que alguna bala impacte y salgas victorioso. Si te presentas en un duelo sin tener claro siquiera cuantas balas llevas en el revólver, ni si están en buen estado, y encima no te acuerdas cuando fue la última vez que ensayaste puntería… Es como jugar a la lotería, o más apropiado aún, a la ruleta rusa.

¿Y si tuvieras a alguien que te organiza las ideas, te enfocase en la estrategia y te ayudara a trazar los planes de acción? ¿Tantos planes de acción como sean necesarios? ¿Y además lleve el control y los ejecute si hace falta?

¡Vamos!

¡Mándame un mail y gana este duelo!

Gonzalo Martín   gonzalomartin@impulsocoach.com

P.D. Más caro es morir, forastero.

Caso real de coaching ejecutivo

Antonio nos expone el ejemplo de una intervención con un ejecutivo de alto nivel cuya empresa ha crecido mucho y necesita enriquecer sus capacidades de repuesta con opciones más enfocadas a mover la voluntad de las personas.

AYUDANDO A LA EMPRESA A CONSEGUIR SUS OBJETIVOS

El pasado viernes, 20 de marzo, Salvador Minguijón, director de la Delegación de Zaragoza, impartió una jornada a empresarios en Ibercide, Centro Ibercaja de Desarrollo Empresarial.

IMAG0319Esta vez se analizaron los 5 puntos clave sobre los que se trabaja en la empresa a través del Coaching de negocios:

  • Planificación: Análisis de la situación, objetivos y planificación estratégica de un plan para logarlos.
  • Control: Gestión del tiempo y control de procesos con indicadores de actuación
  • Mercado: Identificación de ventajas competitivas, garantía, público objetivo, plan de ventas y habilidades de negociación.
  • Sistemas: Periodicidad en los análisis, sistematización de procesos y prefijar métodos de control.
  • Equipo: Liderazgo, alineación de objetivos, comunicación, delegación y motivación de la organización

Todos los asistentes recibieron un Informe de Desempeño Empresarial Personalizado con estrategias correctoras para aprovechar mejor sus recursos de tiempo, equipo, dinero y sistemas.

Puesto que es un proceso práctico y un entrenamiento especializado para crear hábitos y usar herramientas que aportan un gran valor, también recibieron un cuaderno de trabajo para cumplimentar. Esta guía les ayudará a poner en práctica todo lo expuesto en el taller en su propia empresa.

Una vez más queremos agradecer a Ibercide la confianza que depositan en nosotros y sobre todo a los asistentes por su reconocimiento y valoraciones. Según sus opiniones fue muy útil, sorprendente, práctico y les descubrió muchos puntos a mejorar en su empresa.

EL COACHING EMPRESARIAL: Un gran descubrimiento – Por Josep Massó, Socio Director de TAX

La ayuda de un profesional externo (coach) para la planificación, seguimiento y control de la gestión empresarial, supone un gran valor para el empresario.

Cuando preguntamos a los empresarios que nos indiquen cuales serian sus principales problemas, inquietudes o hasta ilusiones, en la mayoría de los casos nos encontramos con una serie de respuestas que ya conocíamos o intuíamos: impagados, financiación, falta de implicación del personal, competencia… y un largo etcétera, que no nos resulta extraño toda vez que nosotros mismos en nuestros propios despachos lo hemos sufrido igualmente.

?????????????????????????Siempre ha sido para mí una inquietud constante la gestión de mi propio despacho entendido como una empresa: la gestión de las personas, clientes, recursos y conocimientos como pilares básicos del éxito de la empresa. Y esto que parece tan obvio resulta necesario en una actividad profesional que durante muchos años se había basado únicamente en el conocimiento y el crecimiento constante dentro de un entorno en el que los márgenes de explotación permitían no dedicar muchos esfuerzos en la gestión interna: los resultados lo permitían casi todo.

Pero esto ha cambiado desde hace unos años. La competencia en nuestro sector esta rebajando los precios de nuestros honorarios, y ello nos obliga a replantearnos la forma de trabajar (tecnología), la relación con el cliente (tiempo de dedicación) e incluso con nuestros colaboradores (retribución basada en la producción). Todo ello en un entorno en el que las distintas Administraciones Públicas se encuentran mejor preparadas en tecnología e información, exigiendo de nuestro despacho una constante mejora en la calidad de nuestros servicios.

Y es en este punto donde descubrí el “Coaching Empresarial” que resulta de aplicación tanto para la propia gestión de nuestros despachos, así como para iniciar una nueva oferta de servicios para nuestros clientes. Últimamente nos referimos a la necesidad de ofrecer a nuestro clientes “valor añadido” en nuestros servicios, para desmarcarnos o diferenciarnos de aquellos despachos que únicamente ofrecen las denominadas “comoditis”, tramitaciones básicas de declaraciones tributarias, seguros sociales y obligaciones formales que cada día se valoran menos.

Mediante el Coaching Empresarial podemos aportar a las empresas los siguientes beneficios:

  • Lograr los resultados deseados en lugar de buenas excusas.
  • Dar a la empresa o equipo de trabajo un claro rumbo hacia la efectividad.
  • Descubrir y aprovechar los recursos personales y/o profesionales latentes en cada uno.
  • Establecer un plan para llevar a cabo los objetivos y poder accionar con efectividad hacia ellos.
  • Aprender a transformar los problemas en oportunidades.
  • Utilizar adecuadamente la comunicación y producir cambios en la conducta personal.

El Coaching Empresarial nos permitirá afianzar la fidelización de nuestro cliente, aportándole soluciones a sus problemas y generando este “valor añadido” a nuestros servicios actuales.

Josep Massó

Socio director de TAX, cliente de Impulso Coaching de Negocios.

CÓMO MEJORAR EL DESEMPEÑO DE LAS PERSONAS EN TU ORGANIZACIÓN (DISC)

 

El pasado viernes, 13 de febrero, Salvador Minguijón, director de la Delegación de Zaragoza, impartió un taller muy interesante y de aplicación práctica para mejorar el desempeño de las personas en su entorno laboral.

DISC2

Los representantes de las 40 empresas que asistieron consideraron el informe DISC que recibieron, como una herramienta muy útil y práctica para conocer su comportamiento y el de las personas que le rodean en su organización.

En la jornada se mostró cómo interpretarlo y su aplicación para conseguir excelentes resultados en la relación con las personas internas y externas de la empresa.

Puntos más relevantes que se analizaron:

  • Rasgos más marcados de las diferentes tipologías de comportamiento: D, I, S, C
  • Percepción que tenemos de nosotros mismos y la que mostramos
  • Claves para ser más efectivos con los distintos caracteres
  • Fortalezas y Debilidades de los 4 grupos
  • Adaptación a los distintos puestos de trabajo
  • Plan de acción personal para mejorar el rendimiento

Queremos agradecer a los asistentes sus buenas valoraciones, su participación y sus testimonios. Para nosotros es muy gratificante aportar valor a las personas que se esfuerzan en mejorar su función en la empresa.

Como siempre, gracias también a IBERCIDE, el Centro de Desarrollo Empresarial de Ibercaja por su colaboración e implicación con el crecimiento de las empresas al darnos la posibilidad de impartir estos conocimientos en sus instalaciones.

 

Tu equipo de trabajo se debe asentar sobre…

Quizás es conveniente empezar por el principio; cuando hablo de sentimiento de equipo me refiero al hecho de que un grupo de personas se alegren o se entristezcan de los logros del equipo y/o de los individuales de cada uno de miembros.

La pregunta de la prueba del algodón es “si algún miembro de tu equipo fracasa, los demás ¿se sienten mal?” Si la respuesta es afirmativa tienes un equipo. Si no lo es, lo que tienes es un grupo de colaboradores.

Esta empatía es la que les motiva a estar dispuestos a ayudarse de forma altruista, muy frecuentemente poniendo en ello mayor esfuerzo que si fuese algo que les beneficiase a ellos mismos.

Una segunda pasada de la prueba del algodón es “si algún miembro de tu equipo tiene éxito, los demás ¿se sienten bien?”, donde una respuesta afirmativa mostraría que tu gente tiene un alto grado de madurez.

En la empresa, cuando hablamos de crear un espíritu de trabajo en equipo, lo primero que se nos ocurre es buscar un objetivo, visión, problema, etc. común que nos sirva de elemento de cohesión. Aquí me permito hacer un inciso para recalcar (siempre que hablo de esto, lo hago) lo importante que es resistirnos a la tentación de recurrir a la figura del enemigo común; es manipulativa y tarde o temprano se volverá contra nosotros.

Pero hay algo mucho más fundamental que el elemento de cohesión; los propios miembros sobre los que se asienta el equipo.

En primer lugar, es básico que sean personas equilibradas, con un buen conocimiento y dominio de sus propias emociones y buenos hábitos de trabajo. Nada peor para tu vida y desempeño profesional que estar rodeado de amargados. Las emociones, tanto buenas como malas, no solo se contagian, sino que en un grupo se amplifican como si fuese una epidemia de gripe.

Y en segundo lugar, que sean capaces de empatizar con sus compañeros y, no solo respetar las diferencias motivacionales y de creencias sino ser conscientes de que, al igual que para identificar el volumen necesitamos dos ojos, podemos identificar la realidad tanto mejor cuantos más puntos de vista y más diferentes tengamos. Es decir, un escrupuloso RESPETO y reconocimiento de que la pluralidad de visiones es un tesoro para cada uno de nosotros.

Sobre unos buenos cimientos es fácil construir un equipo, aunque no nos debemos olvidar que nuestro edificio está siempre renovándose y que constantemente deberemos fomentar la madurez de las personas de nuestro equipo para que nuestra base sea más solida y podamos aguantar mejor los avatares que nos esperan.

¿Hay personas sobre las que no se puede construir un equipo? Si, las hay.

¿Cómo las detecto? Aplicando el principio de Henry Ford “Tanto si piensas que puedes como si piensas que no, siempre tienes razón”. Es decir, salvo excepciones patológicas, la pelota está en tu tejado, puedes hacer equipo con cualquier persona si estás dispuesto a poner toda la carne necesaria en el asador. Si no, más vale que busques otra cimentación porque a la larga esto es lo que va a limitar tu propia capacidad de desarrollo.

¿Y entonces? Conoce y cultiva a tu gente independientemente de cuáles sean tus objetivos. Nada te va a ayudar más a conseguirlos que este proceso continuo.

Te invito a que veas este video “Consigue un equipo eficaz y comprometido con tu empresa.”

Salvador Minguijón.

¿ QUIÉN NOS DICE CUÁNTO PODEMOS VENDER ?

Ya debes saber cuáles son tus objetivos de ventas para este año…
Es seguro que para llegar a un sitio (objetivos de ventas) primero debemos conocer cuál es nuestro destino. Lo tenemos interiorizado, por eso tenemos una idea de cuál es la facturación que deseamos para este año.

Seguro que NO nos hemos fijado como objetivo facturar el doble que el año pasado. Hemos creído más realista “facturar algo más que el año pasado, entre un 10 o un 15% estaría bien”. “Sería genial alcanzar a las cifras de hace 5 años…. Bueno eso es prácticamente imposible, los buenos tiempos han quedado atrás…”

¿Por qué?

Tendemos a analizar las ventas como un hecho aislado, como un fin en sí mismo. Las ventas no son el principio de nada en una empresa sino ¡justo el final!

Por lo tanto, para aumentar las ventas en una empresa debemos analizar una serie de parámetros y fijarnos una serie de objetivos que nos lleven a una cifra de ventas:

¿Qué tipo de ventaja competitiva tienes? ¿Es realmente una ventaja competitiva? ¿La estás explotando realmente?

¿Sabes quién es tu competencia? ¿Has pensado en qué eres mejor?

¿Se lo comunicas al mercado? ¿A todo el mercado, o sólo al que te pregunta?

¿Comunicas en lo que eres mejor o comunicas algo que te gusta de tu empresa pero que quizás no sea lo que el mercado considera relevante?

¿Tu equipo sabe en qué sois los mejores?

¿Cuántos tipos de clientes tienes? ¿Has pensado qué les vas a ofrecer este año?

¿Quiénes son tus mejores clientes? ¿Qué porcentaje de la facturación global representan?

¿Cuánto tiempo les dedicas a ellos con respecto al 50% de tus peores clientes? ¿Por qué?

¿Tus comerciales gestionan un territorio, un número de clientes, una serie de productos? ¿Es esa la manera más rentable? ¿Por qué?

¿Te acuerdas de la cifra de ventas?

A estas alturas ya debería haber pasado a un segundo plano o, por lo menos, no ser la única incógnita a la que dar respuesta.

Las preguntas que debemos hacernos son casi siempre las mismas para cada empresa, cambia la idiosincrasia de cada una y, obviamente, las respuestas. Lo importante es reconocer que sólo si nos hacemos ese tipo preguntas podremos tener un control sobre nuestras ventas y, por ende, de nuestra empresa y no ser una cometa que vuela en función de si hay o no viento.

¡Mucha suerte!

Gonzalo Martín.

Coach Delegación Zaragoza.

La PYME, abandonada a su suerte.

Hinchando la burbuja del emprendedor y pinchando el globo del pequeño empresario.

No lo puedo remediar; me produce cierta desazón el esfuerzo de nuestros gobiernos en lanzarnos a emprender aprovechando la “motivación” que supone un nivel alto de paro y una baja tasa de cobertura del desempleo.

No es muy diferente del pasado empeño (fomentado también por facilidades fiscales a todas las partes implicadas) en que todos comprásemos un piso…¡¡O dos!!

Las consecuencias son similares, la mayoría de los nuevos emprendedores perderán sus ahorros y quedarán con deudas familiares o sin amistades después de haber trabajado como esclavos durante unos meses o años.

Mientras tanto, en una actitud ultra liberal (difícil de entender si no fuese porque Ángela Merkel vivió su infancia y juventud bajo un régimen comunista burocrático y desastroso y que su política se está aplicando a 2.000 km de distancia) hemos dejado caer, y continuamos haciéndolo, a multitud de pequeñas empresas que eran perfectamente viables si se les hubiese dado el apoyo financiero, de adaptación a la nuevas circunstancias, de estabilidad legal, etc. necesario. En algunos casos, los más dolorosos, si las administraciones simplemente hubiesen cumplido con sus compromisos de pago.

Si uno de los problemas que tienen las PYMES españolas es su reducido tamaño, las consecuencias de las políticas que se están aplicando es que continúan cayendo el número de las que tienen asalariados y son sustituidas por microempresas sin personal. No olvidemos que el 99,88 % (2013) de las empresas españolas son PYMES, es decir, prácticamente todo nuestro tejido empresarial.

Yo creo que si hubiese habido una política de apoyo similar a la de EEUU, nuestro paro habría saltado, debido al estallido de la burbuja inmobiliaria, de los 2 millones que teníamos en el 2007 hasta los 3,5 millones que alcanzamos a mediados del 2009. Pero es que estamos en 4,5 millones… de PERSONAS QUE NO TIENEN TRABAJO, a pesar de haberse reducido drásticamente la remuneración de la fuerza laboral.

Las debilidades no son tanto la financiación y la flexibilidad laboral, sino especialmente culturales. En gran parte debidas a los hábitos adquiridos (o no desarrollados) durante una década de crecimiento sostenido que nos permitía avanzar si éramos capaces de, simplemente, mantenernos a flote.

Mi experiencia trabajando directamente con las empresas es que la mayoría, que cuentan con años de existencia, pueden reconducirse sin grandes problemas apoyándose en las habilidades que ya tienen consolidadas y depurando mínimamente sus puntos débiles y que esto resulta, además, rápido y fácil.

Salvador Minguijón.