Estrategias empresariales: ¡HAZ COMO AMAZON!

Juan Antonio Díaz, Coach en Impulso Coaching de Negocios y Formador en liderazgo y productividad personal en Ibercide, reflexiona sobre estrategias empresariales de Amazon que puedes incorporar en tu empresa:

Estrategias empresariales Amazon


¿BAJO COMPROMISO DE TU EQUIPO? NO TE QUEJES

El compromiso de tu equipo puede estar relacionado con la profesionalidad o el salario que recibe, pero no siempre es así.

La verdad es que te puedes sentir muy frustrado cuando un colaborador pasa de los problemas y se limita a hacer aceptablemente bien su trabajo o abandona por otra empresa que le ofrece mejores expectativas de futuro. No tiene en cuenta, por ejemplo, el esfuerzo de formación que le hemos dedicado o la confianza que hemos depositado en él.

DIFERENCIAS IMPORTANTES ENTRE PROFESIONALIDAD Y COMPROMISO DE TU EQUIPO:

PROFESIONALIDAD: característica de una persona que desempeña un trabajo con pericia, aplicación, seriedad, honradez y eficacia. Fíjate que se refiere únicamente a cómo realiza el trabajo.

Normalmente una persona será un buen profesional si considera que su trabajo es importante para el desarrollo de su vida. Esto le llevará a esforzarse, mantenerse al día, etc.

COMPROMISO DE TU EQUIPO: sentirse obligado o responsable con lo que suceda con y en la empresa.

Todavía podemos encontrar personas en las organizaciones que están extraordinariamente comprometidos con la empresa. Sin embargo, tras decenas de años haciendo una actividad y sin preocuparse de formarse, se han quedado totalmente obsoletos profesionalmente.

Ser un buen profesional es responsabilidad directa del propio trabajador (y de que el empresario lo haya seleccionado bien). Pero lograr que una persona esté comprometida con la empresa es responsabilidad del empresario.

Estará comprometido en función de que perciba (le hagamos ver) que sus expectativas (motivadores) de vida son satisfechas navegando en nuestro barco. (Algún día hablaremos de Shacklenton y su expedición a la Antártida)

Olvídate de que se comprometa automáticamente a cambio del salario.

El problema es que hoy en día para que una empresa funcione bien necesitamos colaboradores que sean buenos profesionales (sí o sí) y que estén suficientemente comprometidos con la empresa.

EJEMPLOS DE GRANDES PROFESIONALES CON BAJO COMPROMISO. ¿Conoces a alguno?

  • MOTIVADO POR NUEVOS RETOS: Coincidiendo con el boom tecnológico nos vamos encontrando más frecuentemente personas con una gran pasión por el conocimiento que les impulsa a ser unos magníficos profesionales. Solo buscan en la empresa el medio para satisfacer su motivación por las cosas nuevas. Normalmente son respetuosas con la empresa pero, para nuestra desesperación, se van a otra en cuanto les ofrecen un proyecto más atractivo.

 

  • COMERCIAL COMPROMETIDO CON SU CLIENTE: Imagínate ahora un comercial de una empresa suministradora del automóvil que tiene como cliente únicamente a Seat. Él mismo ha trabajado anteriormente en la Ingeniería de esta empresa y posee una buena red de contactos que confían en él. En caso de conflicto de intereses ¿a quién piensas que va a defender esta persona?. Si choca con Seat su carrera profesional se hunde y tendrá que empezar otra vez de cero. Si choca con su empresa no tendrá grandes dificultades en encontrar otra para realizar básicamente la misma actividad.

 

  • COMPROMETIDO CON UN LÍDER: Este fenómeno también es observable en grandes empresas o corporaciones (pensemos en los partidos políticos). Hay grupos de poder y los directivos tienen muy claro que su futuro depende sobre todo de cómo le vaya al equipo (y al líder) al que te hayas sumado y no tanto a la empresa o corporación en su conjunto. ¿Os acordáis de las tarjetas black?

compromiso de tu equipoAsí que, si eres empresario o tienes un equipo de trabajo no te olvides de vigilar y fomentar el compromiso de tu gente con la empresa. Es difícil que alguien lo haga en tu nombre.

Ayudamos a los empresarios a mejorar el rendimiento de personas y equipos.

 

Contacta con nosotros    salvadorminguijon@impulsocoach.com

Programa “GESTIÓN DEL COMPROMISO DE TU EQUIPO”

2ª  EDICIÓN  EN  2018

OBJETIVOS:     Conseguirás poner en práctica en tu empresa nuevos hábitos, habilidades y conocimientos relacionados con las relaciones individuales y sociales:

– Conceptos básicos que te ayudarán a lograr que tus colaboradores se sientan comprometidos con tu proyecto.equipo-cuerda
– Mecanismos que te ayudarán a desarrollarlos para que puedas delegar en ellos.
– Practicar una delegación efectiva.
– Entender mejor los procesos que rigen las acciones, intereses y omisiones humanas.
– El ser humano es más social que racional. Aprenderás a gestionar las implicaciones que esto tiene en el trabajo.
– Crearás un equipo comprometido con un objetivo.
– Aprenderás como gestionar un equipo desde el rol de líder o de miembro de la organización.

 

DIRIGIDO A:     Empresarios, directivos, gerentes, jefes de área, encargados o supervisores con responsabilidad sobre el desempeño de personas y equipos.

 

PROGRAMA:

OBJETIVOS 

  • Alineación de los objetivos individuales con la visión y misión de la empresa.
  • Correcta definición de objetivos comunes y compartidos.
  • Mayor compromiso en el cumplimiento de los objetivos.
  • Cambio de cultura rápido y consistente.

LIDERAZGO   

  • Mejora de la productividad y rendimiento personal y del equipo.
  • Desarrollo del liderazgo.
  • Aumento del compromiso.
  • Definición de roles y responsabilidades individuales.

RELACIÓN     

  • Mejora de las relaciones y clima.
  • Solución de conflictos latentes o manifiestos.
  • Mejora en la comunicación interna.
  • Incremento de la cooperación.
  • Descongestión de equipos atascados.

RESULTADOS

  • Enfoque en la consecución de resultados.
  • Facilitar el cambio cultural a través de la motivación y recuperación de la ilusión.
  • Conseguir que el cambio y los resultados se den de forma más rápida.
  • Soluciones alternativas a las habituales.

 

FECHAS – HORARIO  viernes de 9:30h. a 18:30h. con almuerzo incluido  (16 y 23 de marzo, 6 y 13 de abril)

 

PRECIO:   488€  + I.V.A.

Se puede bonificar con fondos de la Fundación Estatal (FUNDAE) hasta  416€.  En ese caso, el coste real son 72€. Nos encargamos de realizar la gestión sin coste adicional.

 

IMPARTE:  Salvador Minguijón, Coach de Negocios y  Director de la Delegación de Aragón de Impulso Coaching de Negocios, S.L.

 

LUGAR:   IBERCIDE, Centro de Desarrollo Empresarial Ibercaja, Ctra. Crogullada, 127, Zaragoza.

 

INSCRIPCIONES:   SOLO 15 PLAZAS.

Se asignarán por orden de reserva enviando un correo a: amparogimeno@impulsocoach.com    

HÁBITOS EFICACES Y ORGANIZACIÓN DE TAREAS. EL MÉTODO HARADA

Te ayudamos a que alcances tu éxito.

Trata de imaginar una situación en la que has tenido un éxito apoteósico. La alegría, satisfacción, orgullo… es algo magnífico. Pues de esto se trata, de que te sientas así por haber conseguido tus objetivos.

Es posible. Se trata de trabajar nuestro “SER” y nuestro “HACER”, es decir, de convertirnos en la persona que debemos ser y de hacer lo que se debe hacer.

SER  x  HACER  = TENER

ACTITUD  x  APTITUD  =  RESULTADOS

Pero nada es gratis. Parafraseando a Jim Rohn, debemos elegir qué precio queremos pagar, el de la disciplina o el del arrepentimiento.

Si tú o el equipo de lideras, tenéis dificultades para alcanzar vuestros objetivos y no queréis pagar el precio del arrepentimiento os recomiendo el taller del método Harada que tendrá lugar en Ibercide el día 22 de marzo.

El método Harada es una de las mejores formas de desarrollar la disciplina necesaria para crearnos nuevos hábitos que nos lleven a mayores cotas de desempeño y a alcanzar nuestros objetivos. Es el método para desarrollarnos y desarrollar a nuestros equipos como personas autónomas y responsables.

Es el sistema que os permitirá llevar a cabo vuestras tareas de un modo efectivo.

A lo largo de 4 horas, podrás aprender sobre tus comportamientos, motivadores, hábitos de efectividad y estrategias de gestión de tareas y mantenimiento de hábitos. Además, tendrás  un coach para apoyarte.

Deja de dar vueltas a tus proyectos y hazlos realidad. Apúntate ya en el siguiente link y nos vemos el día 22.

https://obrasocial.ibercaja.es/iniciativa-emplea/zaragoza/taller-habitos-eficaces-y-organizacion-de-tareas-el-metodo-harada

P.D.: Si tienes dudas sobre si este taller es para ti, mándame un mensaje a juandiaz@impulsocoach.com y lo comentamos.

Respeto al tiempo de los compañeros de trabajo

Respeto al tiempo de los compañeros. ¿Por qué es tan necesario?

El tiempo es siempre un recurso limitado para todos y en el trabajo esta afirmación es todavía más cierta. Cada uno se las ingenia, con desigual resultado, para sacar el máximo partido del suyo.

En la empresa, una organización que siempre busca la eficiencia, es vital que sus miembros  respeten el tiempo de los demás y el suyo propio. En este último caso esforzándose, incluso y especialmente, en hacerse respetar.

Transmitir información necesaria:

La mayor muestra de respeto que puedes tener para con el tiempo de tu compañero es darle la información que necesita para hacer su trabajo.  Hacerlo en la forma correcta, teniendo en cuenta las circunstancias en las que se encuentra en el momento en el que te estás dirigiendo a él.

Esto implica, adaptarse a sus hábitos de comunicación, hacerlo en el momento oportuno y por el medio pertinente. Con todo ello se demostrarás respeto al tiempo de los compañeros.

 

3 Paradigmas a tener en cuenta:

Es una convención práctica dar por sentado que cualquier error de interpretación siempre está en el emisor porque, a una mala, puedes recurrir a que te den feedback de lo que tu compañero ha entendido. Es posible que este paradigma no sea cierto en el 100% de los casos pero el asumirlo nos permite evitar muchos errores.Respeto al tiempo de los compañeros. Feed BackFeed backEl segundo paradigma consiste en presuponer que tu compañero está haciendo algo importante que necesita concentración. Por ello, debes evitar, en lo posible,  interrumpirle  y debes dirigirte a él por el método que le genere la menor perturbación.

El tercero (o quizás sea el primero) escucharle atentamente, tratando de entender lo que te quiere transmitir. Abandonando la intencionalidad en la escucha de confirmar tus teorías o buscar puntos de discrepancia, esto es una escucha enfocada hacia nosotros. Hay que esforzarse en realizar una escucha focalizada en averiguar que es lo que te quiere decir tu compañero.

Estas tres simples premisas cultivadas hasta que se conviertan en hábitos pueden cambiar la dinámica de una organización.

Te animo a que lo experimentes.

 

Salvador Minguijón Peréz.

Delegado de Impulso Coaching de Negocios en Zaragoza.

15 – Febrero: EL MÉTODO HARADA. Consigue tus objetivos profesionales

Dirigido a empresarios, directivos, gerentes, jefes de departamento, directores comerciales, responsables de equipos y profesionales interesados en rentabilizar la inversión de su tiempo.

4 horas de trabajo presencial y una sesión individual on line de 30 minutos para que:

  • Identifiques tu objetivo individual y asignar las acciones necesarias.
  • Aprendas a ser excelente en lo que haces y focalices tu meta.
  • Mejores tu disciplina para ser capaz de imponerte nuevos hábitos y rutinas.
  • Desarrolles trabajadores de alto rendimiento, habilidosos y responsables.
  • Uses las herramientas del método para rentabilizar tus acciones.

Incluye un test de comportamientos DISC y otro de motivadores, para profundizar en el autoconocimiento necesario y emprender con éxito este reto.

 

Fecha 15 de febrero

Horario: 17:00 / 21:00h.

Lugar: IBERCIDE, Ctra. Cogullada, 127, Zaragoza

Precio: 27€  (con Bonificación FUNDAE de – 52€)

Precio: 79€ + IVA (sin Bonificación FUNDAE)

Ponente:  JUAN ANTONIO DÍAZ

Inscripciones: Enviar datos a amparogimeno@impulsocoach.com

O directamente en el enlace de IBERCIDE

Gestión gratuita de Bonificación FUNDAE.

Zaragoza, 25-enero. “Gestión del compromiso de tu equipo. Motivación”

El pasado jueves, 25 de enero, Salvador Minguijón, director  de la Delegación de Zaragoza,  impartió en IBERCIDE una jornada sobre la forma más eficaz de generar compromiso en los equipos.

Se manejaron herramientas para mejorar la capacidad de gestión de personas y la creación de equipos eficaces. Los participantes trabajaron en grupos sobre las acciones que pueden potenciar el compromiso de los integrantes de sus equipos:

  • Motivación
  • Reconocimiento
  • Comunicación
  • Implantación de sistemas
  • Incorporación de hábitos
  • Participación

 

Queremos agradecer a todos los asistentes su participación y valoración en esta jornada. A lo largo de las cuatro horas se reflexionó sobre conductas que un líder debe potenciar para conseguir el mejor rendimiento de los miembros de su organización.

También queremos dar las gracias a IBERCIDE por su interés en las personas que forman las empresas y su colaboración para que se impartan estas jornadas de orientación y conocimiento.

Os esperamos en el módulo II de “Gestión del compromiso de tu equipo. Creación y gestión del equipo”. El 22 de febrero continuaremos desarrollando otros aspectos que ayudan a generar compromiso y competitividad en los equipos.  Más Información.

PRODUCTIVIDAD PERSONAL. !!Gestiona mejor tu vida!!

Al hablar de productividad personal o gestion del tiempo no puede sorprendernos que  aparezcan temas como la gestión de prioridades, la planificación, los hábitos de la efectividad, los sistemas de gestión de tareas o el uso de agendas y calendarios más o menos sofisticados.

Es por ello por lo que la mayoría de las recomendaciones y comentarios que los alumnos me envían al acabar las respectivas ediciones del curso de gestión del tiempo y productividad personal que imparto en Ibercide, hacen especial hincapié en otros temas menos evidentes, más sorprendentes y no tan ligados a la gestión del tiempo o, mejor dicho, a la gestión de tareas, sino a la gestión de uno mismo, a eso que damos en llamar liderazgo

.productividad personalDesde el momento en que preparaba los materiales para la primera edición, tenía claro que debíamos hablar a los participantes de los distintos estilos de comportamiento existentes y ayudarles a identificar el suyo propio. Como en cualquier proceso de cambio o como para la preparación de cualquier viaje, lo primero es conocer el punto de partida.

El autoconocimiento que nos aporta el modelo de comportamientos DISC es excepcional.  Con cada edición del curso me parece aún más valioso. El ser capaces de distinguir entre nuestro comportamiento natural y nuestro comportamiento adaptado; el reconocernos como personas extrovertidas o introvertidas (nada que ver con la timidez); como personas orientadas a las tareas u orientadas a las personas. Todo ello nos permite, primero entendernos a nosotros mismos, por qué hacemos las cosas de la manera que las hacemos y luego entender mejor a los demás, juzgar menos y tratar de ser más adaptables para sintonizar mejor con ellos.

Conocer nuestro estilo de comportamiento DISC nos indica entre otras cosas:

  • Cuáles son nuestros particulares ladrones de tiempo.
  • Cuáles son nuestras fortalezas y los riesgos de abusar de ellas.
  • La forma de ser mucho más efectivos, por nosotros mismos y por la mejora de la de nuestras relaciones con los demás.

Método Harada: es una aportación que sorprende positivamente a los participantes para gestionar su productividad personal:

  • Permite estructurar cualquier tipo de proyecto vital que desemboque en la consecución de algún tipo de objetivo importante, personal o profesional.
  • Desarrollar una serie de hábitos que les permitan mejorar las habilidades que previamente hayan definido, para sí mismos o para sus equipos.

Sesiones de seguimiento a medida de las necesidades y disponibilidad de cada cual. Es la oportunidad para profundizar en aquellos temas que les parecen más relevantes o de adaptar los conocimientos a su realidad particular.

Todo esto y mucho más es lo que veremos a partir del próximo día 15 de noviembre en la 7ª edición del curso de “Gestión del tiempo y productividad personal. De Gracián a Harada”. Cualquier momento es bueno para emprender un proceso de aprendizaje o de mejora. Si quieres empezarlo aprendiendo a gestionarte mejor y a conseguir más, a mejorar tu gestión y tu liderazgo, ya puedes reservar plaza en este enlace.

Te espero.

Juan Antonio Díaz, coach de negocios.

Motivación y compromiso favorecen la productividad.

¿Has pensado qué motivación transmites a tu equipo?

Acabado el año es el momento para reflexionar que tipo de realimentación sobre su desempeño van a recibir nuestros colaboradores.

¿Ninguno? ¿Por pereza?, ¿porque no sabes cómo hacerlo?, ¿acaso das por supuesto que sabe lo que tú piensas?, ¿o bien es que temes su respuesta?

motivación

 

Si no lo haces, no debes esperar que tu gente mejore su desempeño, si lo consiguen será motu proprio, … “a pesar de ti”.

 

Yo tuve una experiencia realmente reveladora y sorprendente en este sentido. Eran los tiempos en los que estaba tratando de promocionar mi patente sobre el pago de los seguros del automóvil en función de cómo se utilizaba el vehículo (lo que ahora se conoce como “Pay as you drive” o “Usage-based insurance”)

Pues bien, la primera compañía que lo empezó a implantar comercialmente fue Progressive; te suministraban un pequeño aparato que conectabas al vehículo y podían registrar tus frenadas, aceleraciones, velocidades, tiempos y … creo que nada más. Con estos datos extrapolaban tu nivel de riesgo y si bajaba de un cierto umbral te ofrecían un descuento.

Mensualmente se emitía un informe al cliente sobre su conducta al volante e invariablemente se observaba una reducción de su riesgo en los meses consecuentes. Era el efecto de la motivación y la realimentación; en realidad estos clientes no eran conscientes de que la violencia de determinadas maniobras implicaban un alto riesgo.

Fue una gran sorpresa descubrir que podían influir en la manera de conducir de los clientes y verificar que después los clientes mantenían esta tónica de forma permanente.

Pero fue todavía más sorprendente el hecho de constatar que si retiraban el equipo supervisor tras unos meses de adaptación y estabilización (aprox. 6 meses), los clientes mantenían sus nuevas pautas de conducta al volante y su riesgo no se modificaba. De hecho, la póliza Snapshot que es como se denomina, está funcionando desde hace casi una década con un gran éxito.

Pues eso; si quieres que tus colaboradores “se conduzcan” mejor, es decir, con mayor compromiso, más participación y más abiertos a los cambios, no olvides darles realimentación y motivación. Preferentemente siguiendo un proceso formal de evaluación de desempeño porque esto te ayudará a que el mensaje sea más claro.

Es bueno que les digas tu opinión, pero muchísimo mejor que tengan claro cuáles son sus objetivos, que estos sean consecuentes y que dispongan del canal de información periódico sobre la evolución de los mismos de tal manera que ellos mismos se puedan generar su propia realimentación.

Estos y otros temas relacionados con el desempeño, el compromiso y la motivación son los que trabajamos en las empresas.

¿Hablamos?

Ayudamos a las pequeñas y medianas empresas a mejorar el rendimiento de personas y equipos.

Salvador Minguijón Pérez.

Liderar dirigiendo el foco siendo Gerente de una Pyme

¿Cómo liderar esta situación?

Ya está, ya la hemos vuelto a pifiar; le hemos mandado a un cliente material etiquetado para otro destino. Inmediatamente llamamos a la persona de Calidad y le echamos una bronca. Ella tendría que haberlo detectado en el momento de la producción. ¡Si es que no se entera!. ¡Es imposible!. ¡Se pasa todo el día en la oficina!.

La cara de impotencia con la que aguanta el chaparrón transforma paulatinamente el cabreo del gerente en frustración y desesperación.  Va asumiendo que, con esta gente, el problema volverá a aparecer en unos meses.

En una gran empresa:

Llamaríamos al responsable de Calidad para que nos informase de dónde, cómo y por qué se había generado el problema. Sin embargo, tendremos muy claro que la responsabilidad del error recae sobre el departamento de producción. Tanto uno como el otro tendrían meridianamente claro en que deberían focalizarse; el primero en que esté definido un sistema de trabajo que garantice los compromisos adquiridos con los clientes y el segundo en definir y respetar estos sistemas de trabajo.

En nuestra PYME:

Tenemos que ser polifacéticos asumiendo varias responsabilidades diferentes con intereses también diferentes. Así, por ejemplo, nuestra persona responsable de Calidad llevará el sistema de Calidad como en la gran empresa pero además se encargará de: preparar muestras, realizar ciertas labores de apoyo técnico al departamento de producción tales como lanzar las ordenes de producción, vigilar la calidad de producción, recoger la documentación de producción, … etc.

Cuando le echamos la bronca por no darse cuenta del error nos estamos dirigiendo a su faceta de inspección de producción. Con ello provocaremos que esta persona se focalice hacia esta actividad y pierda el foco en lo que realmente debería ser su principal objetivo; disponer de sistemas de trabajo que garanticen la producción con calidad. Hasta el siguiente problema, en el cual la volveremos a reenfocar en otra cosa.

Es como si pretendiésemos guiar a nuestras personas en la oscuridad moviendo la linterna permanentemente para alumbrar objetos diferentes. No conseguiríamos más que marearlos. Y esto es precisamente lo que le pasará a nuestro responsable de Calidad.

En una gran empresa te puedes permitir el lujo de tener un especialista para llevar el sistema de Calidad. Si se le asignan otras funciones siempre será fácil que estén íntimamente ligadas a esto o que compartan el FOCO, por ejemplo, prevención de riesgos laborales, responsabilidad social, etc.

enfoque

 

Por el contrario en las PYMES solemos tener a nuestra gente DESFOCALIZADA una gran parte de su tiempo.  Más frecuentemente cuanto más pequeña y más complejo su negocio.

 

Por lo menos tenemos que tener claro cuáles son las responsabilidades principales de cada uno de los miembros de la empresa y cuáles las colaterales que les hemos asignado para poder completar su dedicación temporal.

En nuestro ejemplo, obviamente la responsabilidad principal del responsable de Calidad es que tengamos un sistema de trabajo definido y que garantice la calidad de nuestros productos. Consecuentemente nuestra respuesta tendría que haber sido preguntarle que es lo que ha fallado y que es lo que tenemos que cambiar para que esto no se repita.

La falta de FOCO CLARO es, según mi experiencia, uno de los grandes problemas de la PYME. Si bien es un mal inherente a la necesidad de versatilidad organizacional, se puede sobrellevar si la dirección es consciente de la dificultad a la que se enfrenta su gente y efectúa una dirección coherente con esta problemática.

Te sorprenderá como se simplifica el trabajo de todo el mundo por el simple hecho de tener en cuenta esto.

¿Hablamos?

Salvador Minguijón