Líderes con buen rollo; como sobrellevar el egoísmo de los colaboradores

Entre los empresarios y directivos con los que he trabajado hay un alto porcentaje que valoran mucho un buen ambiente de trabajo, es decir, que asumen como propia la responsabilidad de crear un entorno colaborativo y respetuoso con las necesidades de sus colaboradores.

Normalmente esto se traduce en la práctica en que, en base a una relación de confianza, se incurren en algunos errores; se flexibilizan las normas, no se controla o exige el rendimiento, no se reacciona cuando es necesario ni con la rotundidad suficiente, se evita la confrontación, etc.

Casi inmediatamente emerge una dificultad al aplicar estas políticas: se generan muchas casuísticas que los colaboradores interpretan como “agravios comparativos”, independientemente de que estén o no justificados y sean o no reales, y, o bien dedicamos mucho tiempo a solucionar estos conflictos o se nos va creando una bola que estalla en el momento más inoportuno.

A pesar de todo, este problema suele ser llevadero si se han seleccionado personas a las que también les vaya el buen rollo y, efectivamente, esto suele ser así porque, de alguna manera, el líder ha detectado la buena química que le emana de estas personas y viceversa.

Ahora bien, el problema grave es cuando hay que asignar algo escaso como, por ejemplo, vacaciones, puentes, un nuevo puesto, horarios, etc. Aquí hace su aparición una nueva emoción que puede no detectarse en situaciones “normales”: el egoísmo.

La manifestación del egoísmo genera una gran frustración en el líder, que tiene la percepción de que se abusa de su buena voluntad y que se desprecian sus esfuerzos por generar un buen ambiente en el trabajo.

Conviene no confundir egoísmo con egocentrismo puesto que no van siempre unidos; es bastante frecuente encontrarnos con personas egocéntricas que son muy altruistas.

Mientras que el egocentrismo es muy fácil detectarlo en una conversación o entrevista, el único modo que yo conozco de detectar a un egoísta pasa por hablar con personas que hayan tenido que compartir cosas escasas (por ejemplo, recursos en el trabajo) con él. Agradecería mucho cualquier pista sobre alguna otra metodología. ¿Quizás en las pruebas de selección grupales o con algún juego en el que tenga que gestionar la escasez?

Bueno, la cuestión ahora es como sobrellevamos esto.

Lo primero a lo que yo te invitaría es a no tomártelo tan a pecho; al fin y al cabo, una parte de tu malestar se debe a las expectativas que tú mismo te habías creado. No tienes ningún derecho a esperar un comportamiento altruista de la gente, ni siquiera como respuesta a algo que tu des desinteresadamente. Aunque no es algo que te pueda recomendar de una forma general, por tu salud emocional es mejor que en ciertos casos adoptes la actitud de “dar sin esperar nada a cambio”. Y si quieres algo a cambio plantealo desde el principio de una forma clara, inequívoca y de tal manera que quede constancia.

La segunda cosa que yo te recomendaría es que sigas fomentando el buen rollo pero que también cumplas con la obligación de crear un sistema de trabajo en el que la gente pueda referenciarse, es decir, algunas normas de obligado cumplimiento, responsabilidades claras, control de la productividad, respuestas rápidas y proporcionadas a los incumplimientos … etc.

La tercera es que seas consciente de que el problema está acotado a tu relación con algunas personas en particular y a este aspecto en concreto y que esto no te puede llevar a extrapolarlo a toda la humanidad.

La verdad es que es muy triste ver sufrir a un ejecutivo comprometido con el desarrollo de su personal cuando siente que su gente le ha decepcionado, en muchas ocasiones de una forma injusta y miserable.

El empresario se enfrenta a un universo de problemas diferentes; rodéate de personas que te ayuden a resolverlos, en SECOT.org puedes encontrar directivos experimentados que te apoyarán desinteresadamente.

Un abrazo.

Salvador Minguijón Pérez
Senior de SECOT – Seniors Españoles para la Cooperación Técnica
Asesor en Organización Empresarial y Mejora del Desempeño Profesional y de Equipos.
Email: salvadorminguijon@salvador-minguijon.es
Tel.: +34 649 49 17 70
Skype: sminguijon
Linkedin
BLOG

Ventajas y desventajas de la experiencia en los directivos

Acabo de terminar un proyecto y, dentro de las lecciones aprendidas me toca hacer una reflexión sobre las ventajas y desventajas que la experiencia de los directivos participantes ha aportado.

La experiencia conlleva principalmente capacidad para resolver problemas rápidamente. Nos permite echar mano de la memoria procedimental, es decir, sabemos cómo solucionarlo porque ya hemos hecho alguna vez esto mismo o algo muy parecido. Y se hace con la seguridad suficiente como para transmitir la confianza que, en algunos casos, es la clave para que la cosa funcione.

Ligado a eso y como contrapartida, nos aporta una seria dificultad para identificar el problema si no responde al encasillamiento que hemos realizado en una evaluación rápida. Incluso aunque sea muy obvio.

Tampoco es despreciable, especialmente en organizaciones complejas (más matriciales que jerarquizadas) la habilidad política (aquí os pido que hagáis el esfuerzo de eliminar la connotación negativa que solemos ligar a este concepto) entendida como los mecanismos que regulan la toma de decisiones en la organización, por lo que resulta más fácil conseguir los recursos necesarios para hacer las cosas.

La parte negativa de esta habilidad es que se ha “aprendido” que se suelen castigar mucho más los errores que premiar los logros por lo cual la gente con experiencia se vuelve muy cautelosa y pondera en exceso los riesgos que, para su propia carrera, conlleva la toma de decisiones.

También se pueden encontrar con cierta frecuencia conductas “extrañas” que se supone que pueden tener su origen en vivencias desagradables. En muchas ocasiones estos comportamientos son muy difíciles de reconducir y resultan muy perturbadores en las organizaciones.

Los directivos con poca experiencia son muy lentos e inseguros a la hora de decidir porque tienen que pasar por una fase de análisis o de consenso que forzosamente lleva su tiempo. Hoy en día suelen tener bastantes conocimientos, pero les cuesta mucho llevarlos a la práctica porque no visualizan su aplicación.

Lógicamente son muy propensos a colapsarse y sufrir estrés debido a la acumulación de problemas sin resolver.

Con todo y ello, el mayor problema es que en ocasiones “no saben lo que no saben” con lo cual no se les ocurre buscar soluciones o apoyos para enfrentarse a cosas complejas; la gestión de personal y las habilidades políticas suelen estar entre las más críticas porque en estos campos es difícil corregir los errores.

En contrapartida profundizan mucho en el problema y aportan muy buenas soluciones.

En definitiva, un proyecto basado en personas sin experiencia es como un libro en blanco, tiene todo el potencial para ir creando una chapuza o una obra de arte, mientras que con personal con experiencia es bastante fácil predecir cómo acabará la historia y cuánto tiempo va a tardar.

En el proyecto concreto sobre el cual yo estoy recapacitando, la ilusión, la visión y el empuje lo aportaban las personas con experiencia. Curioso ¿verdad? Parece que la creencia generalizada es justamente la contraria. Aunque no estoy seguro de que esto no sea una particularidad de esta empresa …

 

Salvador Minguijon

FORMACIÓN, MOTIVACIÓN Y ÉXITO EN VENTAS

¿Por qué la Formación unida a la Motivación da Éxito en Ventas?

Decía Victor Küppers en alguno de sus libros, que vender es fundamentalmente ayudar a la gente. Así mismo lo entiendo yo. Alguien tiene un problema y necesita a un vendedor que le proporcione una solución. Ciertamente, hay demasiada gente que se dedica a las ventas y que no encajan en esta tesis, pero no por ello es menos cierta.

Por ello, la venta, como el coaching, son profesiones que tienen la capacidad de mejorar el estado de ánimo de los demás. Es difícil imaginar que alguien se pueda deprimir porque le hayamos solucionado un problema, más bien al contrario. Podríamos incluso decir que un vendedor es una persona que se ocupa de hacer felices a los demás proporcionando soluciones a sus necesidades.

Trate de imaginar a mi amigo Alejandro, quien, dentro de unos días, estará frente al vendedor de una conocida relojería de Zaragoza. Dará el sí quiero a un flamante Longines Hydroconquest automático con bisel cerámico, a punto de levitar con su sonrisa de oreja a oreja en el colmo de la felicidad, mientras piensa “malditos y seductores Longines”.

 

Igual de fácil resulta pensar en ese vendedor, satisfecho de su actuación, orgulloso por el deber cumplido. Pero sobre todo con el premio añadido de verse una vez más, capaz de hacer felices a otros.

Podríamos buscar ejemplos más enrevesados, menos evidentes, pero siempre será un caso parecido. Una persona con capacidad para hacer que sus clientes se sientan mejor tras su visita y de obtener la grata satisfacción que ello conlleva.

Todo esto para decir que el trabajo de vendedor es uno de los que realmente vale la pena, de los que más satisfacciones generan a quien lo desempeña.

Ahora bien, es evidente que todo esto solo tiene sentido si se superan unos mínimos niveles de éxito. Nadie puede estar satisfecho ni motivado rebotando de fracaso en fracaso. Por ello, no deja de sorprenderme el desinterés de muchas empresas por formar convenientemente a sus vendedores.

Cuando imparto mi curso de productividad personal “De Gracián a Harada” siempre comienzo por la frase de Paul Meyer que dice que “La productividad nunca es un accidente. Es el resultado de un compromiso con la excelencia, la planificación inteligente y el esfuerzo enfocado”.

El éxito comercial tampoco es casual, sino el fruto de una planificación, estrategia y metodología que se deben aprender y perfeccionar con el paso de los años. Ni siguiera la experiencia es garantía de éxito. Somos muchas veces las personas que más años llevamos en ventas las que más tendencia tenemos a confiar en nuestra intuición y a saltarnos el método. No olvidemos que la Formación unida a la Motivación da Éxito en Ventas.

Por otro lado, es demasiado habitual encontrarse con empresas que desconocen que la mejora de las capacidades, independientemente de la profesión, es uno de los factores que más contribuyen a la motivación. El sabernos mejores que ayer, pero peores que mañana; y aquí, la formación es una clave imprescindible.

Por ello, quiero invitarte a 2 jornadas gratuitas pero muy interesantes que se van a impartir en el Campus Ibercaja de Desarrollo Empresarial:

Reserva tu plaza antes de que se agoten!!!

Juan Díaz, coach de negocios en Impulso Coaching de Negocios. Zaragoza.

DIFERENCIARSE Y CUMPLIR CON LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE

No es que diferenciarte garantice tu calidad de vida, pero no hacerlo te condena a luchar por la subsistencia todos los días.

Hay una máxima que dice que los mercados tienden a la perfección, lo cual quiere decir que los clientes conocen cada vez mejor la oferta de todos sus posibles proveedores y estos, a su vez, a sus clientes.

Internet, y más concretamente los buscadores, ha sido una verdadera revolución en el sentido de que todos los clientes tengan acceso a todas las ofertas. Un ejemplo que conocemos muy bien son los hoteles ¿verdad? Pero ¡atención! porque los que conocen realmente bien a los clientes son las plataformas y redes tipo booking y similares, las cuales, naturalmente, pueden tener tentaciones de utilizar este conocimiento para “orientar” al cliente hacia lo que le aporta más beneficio.

Así que hemos pasado de una asimetría de la información, en la cual las empresas tenían más información que sus clientes y la utilizaban para dar un “servicio” que estos valoraban y pagaban, a que los clientes tengan más información que nosotros mismos. No solo de la competencia, sino que, a veces, de ¡nuestro propio producto o servicio! Es algo imparable y que está sucediendo en todos los mercados.

Así las cosas, DIFERENCIARTE para poder acceder a un nicho de mercado suficientemente jugoso es vital. En realidad siempre lo ha sido. Era una de las claves que te permitía trabajar con un buen margen (la otra era la falta de información del cliente). Lo que sucede ahora es que tienes que CUMPLIR CON LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE porque además de que perder clientes es facilísimo y rapidísimo, también lo ha sido siempre, las propias plataformas y redes ponen a su disposición medios muy potentes (y muy poco filtrados) para que puedan divulgar su valoración sobre nosotros.

El próximo día 19 de septiembre en Ibercide dedicaremos una mañana a analizar estas y otras cuestiones relacionadas con lo que podemos hacer para captar y convertir clientes nuevos o activar a los durmientes.

Tienes más información aquí https://impulsocoacharagon.com/2019/08/02/taller-gratuito-19-9-19-como-conseguir-mas-clientes-y-activar-a-los-durmientes/

Reserva tu plaza o las que necesites pero no esperes al último momento porque el aforo está limitado.

Un saludo.

Salvador Minguijón
Coach Empresarial
Impulso Coaching de Negocios, Delegación Aragón.

LA PERVERSIÓN DEL SENTIDO DE LAS REUNIONES DE TRABAJO

DIAGNÓSTICO ON-LINE GRATUITO

Sin ninguna duda las reuniones de trabajo son la principal herramienta con la que cuenta un directivo para influenciar en las creencias, y por lo tanto, en los comportamientos de su equipo. ¿Por qué hay perversión de las reuniones de trabajo?

Las reuniones operativas periódicas son una de las cosas que más rápidamente se pervierten en una empresa.¿Cómo hacer reuniones periódicas efectivas?

Reunión de Trabajo

Perversión de las reuniones de trabajo

EL PROBLEMA es que “derivan” a emplearse para:

– Los jefes para repartir órdenes o para que se les informe.

– Los miembros para diluir las responsabilidades de las decisiones o eludir conflictos.

– Se tiende a aceptar lo que alguien defienda vehementemente o a rechazar lo que alguien vete.

-Aprovechar la reunión para interactuar con alguien, bien porque se quieran testigos, bien porque no se valore el tiempo de los demás.

– Eludir la responsabilidad sobre la propia planificación y utilizar la reunión para priorizar nuestras actividades.

 

EL SENTIDO  de estas reuniones periódicas efectivas tiene que ser:

– Compartir la visión de la situación actual.

– Compartir la visión de a dónde nos dirigimos.

– Informar a nuestros compañeros de temas que les afectan o les van a afectar.

Es decir, prevenir las discrepancias en las decisiones dado que la mayoría se generan por no respetar estos tres puntos.

Desde luego, no deben utilizarse para: tomar o discutir decisiones o analizar temas. Para esto, si es necesario, se puede convocar una reunión concreta.

Respetando estas reglas se entiende que sea conveniente hacerlas de pie y que la duración esté limitada a unos minutos.

Normalmente nuestra mayor queja con respecto a las reuniones es que nos hacen perder tiempo, pero hay otra cosa mucho, muchísimo, peor: NOS INYECTAN UNAS CREENCIAS QUE LUEGO NOS LIMITAN EN NUESTRO TRABAJO.

Por ejemplo, creencias como “hay que consensarlo todo”, “antes de ejecutar algo hay que informar en la reunión”, “yo propongo y en la reunión se acepta o se rechaza”, “de la reunión salen mis prioridades”, etc.  no hacen otra cosa más que distorsionar la asunción de nuestras propias responsabilidades y limitar nuestra madurez profesional.

De hecho en muchas empresas este tipo de reuniones existieron y se cancelaron …

En Impulso te podemos ayudar a alinear los objetivos del equipo con los de la empresa y a cambiar los modelos de organización y gestión.

¿Quieres instaurar una mecánica de reuniones operativas sistemáticas que garantice que todo el mundo vaya en la misma dirección? ¿Quieres revisar la manera que lo estás realizando?

Contacta con nosotros.

Salvador Minguijón Pérez salvadorminguijon@impulsocoach.com

Delegado en Zaragoza de Impulso Coaching de Negocios S.A.

El compromiso con el proyecto de la empresa

DIAGNÓSTICO ON-LINE GRATUITO

Para ser competitivos necesitamos la voluntad de todos los trabajadores, su compromiso con el proyecto. Ya no hablamos de que hagan lo que se les ha asignado, sino que necesitamos mucho más; su cabeza y su corazón comprometidos con la empresa y su proyecto.

Porque si hay algo que caracteriza el trabajo de hoy en día es el altísimo nivel de productividad que ha impuesto el aumento de la presencia de la competencia y de los medios técnicos de que nos hemos dotado.

Y para que aporten esta voluntad es nuestra responsabilidad conquistarles y comprometerles en el proyecto.

¿Quieres participar en la 3ª edición del Programa Gestión del Compromiso de tu Equipo? Tienes más información en este enlace: https://impulsocoacharagon.com/2019/02/22/gestion-del-compromiso-de-tu-equipo-de-trabajo/

 

Crecimiento económico; en 2019 tienes que ser ambicioso.

DIAGNÓSTICO ON-LINE GRATUITO

Si en el ejercicio de 2018 no has tenido un crecimiento económico de dos cifras, es el momento de que enciendas todas las alarmas.

demo 24El producto interior bruto lleva tres años de crecimiento económico continuo y consecuentemente la inflación está siguiendo una tendencia similar. Digamos que este entorno nos dice que si no has crecido por encima del IPC en facturación es que has empeorado …

Pero es que, además, hay un fuerte fenómeno de concentración. Es decir; el crecimiento económico lo están generando un número limitado de empresas especialmente dinámicas, mientras que la mayoría se están quedando descolgadas.

La traducción es que si solo has crecido el IPC puedes tener por seguro de que algunos de tus competidores evolucionan más rápido que tú.

¿Por qué sucede esto? Tenemos mucha resistencia a admitir este tipo de cambios y por ello no reaccionamos hasta que hay un impacto notable en los resultados; muy tarde, porque recuperar posiciones es muy difícil.

¿Quieres aumentar tu crecimiento económico?

¿Quieres que te acompañemos? Pulsa aquí

Libertad vs control de vendedores

DIAGNÓSTICO ON-LINE GRATUITO

El control de vendedores; la persona que dirige a un equipo comercial se encuentra siempre en una encrucijada a la hora de fijar el compromiso entre libertad de acción y el control de sus vendedores respecto al cumplimiento de objetivos e indicadores de actividad.

Sabemos que ambas son necesarias pero es muy difícil saber dónde está el punto de equilibrio.

Variará en función de:

1. Las circunstancias de cada momento, si nos enfrentamos a nuevos retos fomentaremos la creatividad mientras que si tenemos que explotar a una cartera madura es de suponer que nos vendrá mejor ser más metódicos y sistemáticos.

2. De la propia organización de la estructura comercial, si los vendedores no trabajan en las mismos nichos de mercado podemos establecer controles diferenciados sin riesgo a caer en agravios comparativos.

3. Y, principalmente, del carácter del director comercial. Los hay que tienden a abdicar en sus comerciales, los hay que no les dejan aportar nada y los hay que … delegan correctamente.

Control vs libertad de los vendedores

Pero hoy no vamos a hablar de DONDE está el punto de equilibrio entre la libertad y el control de vendedores sino de LA IMPORTANCIA DE QUE SEA CONSISTENTE Y SÓLIDO. Es decir, que transmita claramente la razón por la cual ES NECESARIO UN CIERTO CONTROL de vendedores y que esto aporta ESTABILIDAD a toda la organización, algo vital para la supervivencia a medio y largo plazo.

Ranjai Gulati identifica que este compromiso se debe sustentar sobre lo que él denomina 3P; Objetivo (purpose), Prioridad y Principios. Vamos a ver cada uno de ellos:

A- Objetivo; claro y sencillo capaz de describir por qué hacemos las cosas. Un buen ejemplo es la declaración de la misión de Google “Organizar la información del mundo y lograr que sea útil y accesible para todo el mundo”. Fíjate que este mensaje transmite claramente a sus trabajadores LO IMPORTANTE, la esencia misma del sentido de su trabajo.

B- Prioridad; sucede que por mucho que tengamos presente que es lo que buscamos, en el día a día del trabajo nos encontramos con múltiples problemas a solucionar en un entorno con recursos y tiempos muy limitados y con hábitos de comportamientos consolidados que a veces son apropiados a la solución del problema y otras no tanto.

Necesitamos unas referencias que nos sirvan para priorizar los problemas y para ello empleamos INDICADORES DE DESEMPEÑO, normalmente derivados de un plan de gestión y del despliegue de objetivos en la organización. Esto le da pistas al comercial de si debe dedicar más esfuerzo a prospectar o a fidelizar sus clientes, o si debe desencadenar una alarma porque hay peligro de incumplir el objetivo de promoción de un cierto producto.

C- Principios; son conceptos tales como los valores que deben condicionar nuestro comportamiento. Por ejemplo los que compartimos en Impulso Coaching de Negocios “compromiso con los resultados del cliente, vocación de ayuda, innovación y confidencialidad” que, obviamente, “enmarcan” nuestra relación con los clientes.

Tambien deberíamos considerar otras directrices, pautas o procedimientos para desarrollar el trabajo. No es deseable ser excesivamente burocráticos ni rígidos, aunque obligatoriamente lo tendremos que ser en los temas que condicionen nuestros compromisos con clientes, trabajadores, entorno, accionistas, etc. En el resto hay que tratar de dejar cierta libertad de acción, especialmente en las empresas pequeñas en las que la flexibilidad es un factor clave de supervivencia.

En resumidas cuentas; es fundamental establecer un control de vendedores… y lo es también que este control sea aceptado y comprendido por ellos mismos.

Normalmente, por diferentes motivos en la Pyme no solemos encontrar un control de vendedores correcto y esto genera bastantes pequeños problemas que se terminan enquistando convirtiendose en uno grande.

Si quieres desarrollar tu equipo de vendedores, nuestros programas de Coaching Comercial son la solucion. Y puedes bonificarte su inversion con los fondos FUNDAE.

Contacta con nosotros. https://impulsocoacharagon.com/vender-mas-con-los-mismos-recursos-mejorando-la-productividad-comercial/

https://www.freepik.es/foto-gratis/hombre-nogocios-tirando-cuerda_896372.htm

Salvador Minguijón Pérez
Delegado en Zaragoza de Impulso Coaching de Negocios.

Cuando ser líder es una de tus funciones

DIAGNÓSTICO ON-LINE GRATUITO

Cualquier persona puede ser un líder

Entendiendo como tal la acepción laboral de la “persona que dirige o conduce la actividad laboral de un grupo de colaboradores”.

Características de un buen lider

Sin embargo, es difícil que nos pongamos de acuerdo en las características que debe tener un buen líder, lo que llamamos liderazgo, de hecho R.M. Stoglill estudío exhaustivamente las publicaciones relacionadas con este aspecto y su conclusión fue que hay casi tantas definiciones como personas que se hayan esforzado en describirlo.

Digamos que esto deja entrever que cada persona lidera de una forma diferente, algo que podemos constatar en cuanto miremos un poco a nuestro alrededor. (p.e. M. Rajoy-P. Sanchez- P. Iglesias- A. Rivera)

Desarrollar lideres

En Impulso Coaching de Negocios trabajamos muy frecuentemente el trabajo en equipo y por ello nos encontramos cotidianamente con el reto de desarrollar líderes, figura indispensable para mantener el equipo alineado a sus objetivos.

Condicion de partida para ser un BUEN LIDER; LA HONESTIDAD

Sin ella será un líder manipulador, que fracasará como tal a medio o largo plazo. (Aunque es probable que, en el ínterin, haya logrado alcanzar sus objetivos personales). El ejemplo por antonomasia de un liderazgo honesto es el rol de Shackleton en su fracasada expedición a la Antartida. Mi opinión personal es que la calidad del líder está íntimamente ligada a su manera de gestionar los fracasos.

Desarrollo del lideragzo

El pilar fundamental de nuestra metodología de desarrollo de líderes en las organizaciones es que estas personan adquieran conocimientos, hábitos y comportamientos que les lleven a tener un buen nivel de autoconocimiento, autocontrol y automotivación y sean capaces de entender a las personas con las que se relacionan.

A partir de esta base hay que construir, utilizando los puntos fuertes de cada persona, su propio estilo de liderazgo.

¿Os imagináis que pretendiésemos que el Cholo Simeone liderase con el estilo de Vicente del Bosque? O, lo que es más difícil ¿qué del Bosque liderase como el Cholo?

El liderazgo es ciertamente una actividad bastante compleja, no hay ninguna duda, y hay personas que tienen facilidad “natural” para desempeñarlo, pero cualquiera lo puede aprender y, sobre todo, lo puede desarrollar si se preocupa de practicarlo consistentemente.

En este aspecto tiene un punto de arte, como el expresarse mediante un instrumento musical, la danza, pintura etc. Hay que practicarlo mucho, esforzándose en hacerlo bien y con una buena dosis de autocrítica para que llegue a aflorar tu propio estilo, con el cual te vas a sentir verdaderamente cómodo.

En Impulso Coaching de Negocios ayudamos a los empresarios a llevar a cabo aquellos planes que siempre existen y que, por diversas razones, es difícil realiza sin ayuda.

Si quieres desarrollarte, o desarrollar a los miembros de tu empresa, en el liderazgo de equipos aprovechando los fondos FUNDAE contacta con nosotros.

https://impulsocoacharagon.com/mejora-de-la-comunicacion-en-el-equipo/

Un saludo.

Salvador Minguijón Pérez.
Impulso Coaching de Negocios S.L. Delegación Aragón.

La confianza en el equipo

DIAGNÓSTICO ON-LINE GRATUITO

La confianza en el equipo, y más concretamente entre los miembros de un equipo, es el “pegamento” que cohesiona el equipo y posibilita una interacción eficiente y eficaz.

Sucede que, como en el cuento del tablero de ajedrez, el número de relaciones aumenta exponencialmente con la cantidad de miembros del equipo. A partir de 8 personas ya empieza a presentarse una fuerte tendencia a la segregación en subgrupos y a ser difícil mantener la cohesión del equipo.

Para complicar más el problema cada relación entre miembros contempla tres conceptos que deben de ser aceptablemente satisfechos; confiaremos en nuestro compañero si:

– Percibimos que está COMPROMETIDO.

– Si le creemos con suficiente CAPACIDAD (o actitud para acceder a los recursos) que necesita para desarrollar su actividad.

– Si vemos que PLANIFICA sus actividades para alcanzar los objetivos comunes.

Imaginemos que estos tres conceptos son pilares. El líder del equipo tiene que ir construyendo la estructura del equipo en base a los pilares de COMPROMISOS, CAPACIDADES Y PLANIFICACIONES individuales y para ello cuenta con tres herramientas que tiene que dominar con exquisita delicadeza y aplomo:

EL RESPETO

EL OBJETIVO COMUN

LAS NORMAS

Sencillo ¿verdad?

Si, sé lo que estás pensando; dependiendo de tu estilo de dirección y del ámbito en el que te muevas es posible que necesites alguna herramienta más…, aunque seguro que conoces a alguien que no la tiene y lo hace muy bien.

En Impulso Coaching de Negocios, ayudamos a las empresas a mejorar el rendimiento de las personas y los equipos, es decir: A mejorar su productividad.

Descubre que podemos hacer por vuestro equipo https://impulsocoacharagon.com/mejora-de-la-comunicacion-en-el-equipo/

Salvador Minguijon
Delegado en Zaragoza de Impulso Coaching de Negocios S.L.