Habilidades de Negociación; Persuasión

Llega el momento de la verdad, hemos hecho bien nuestros deberes, sabemos lo que queremos, lo que desea la otra parte y hemos reflexionado sobre cómo y qué vamos a negociar para lograr alcanzar un acuerdo que sea satisfactorio para ambas partes.

Nuestro interlocutor se muestra firme en sus propuestas iniciales que son inaceptables para nosotros. Nos acusa de ser inflexibles y defender únicamente nuestros intereses. Pero la verdad es que él actúa con un “mandato concreto” del grupo al que representa y lo defenderá, aunque personalmente no esté totalmente de acuerdo con él.

¿Cómo debes conducirte en esta reunión?

Te invitamos a nuestro Webinar gratuito, que tendrá lugar el 19/7/2017 de 18:00 a 19:00h. donde encontrarás esta y otras respuestas.

https://register.gotowebinar.com/register/6508005309908638977

Te esperamos….

 

Salvador Minguijón

El Coaching Empresarial hace los negocios más rentables y sostenibles.

Webinar libre. Negociación. “El éxito es solo cuestión de suerte.

Es lo que le responderán cuando pregunte por un fracaso” (Earl Wilson)

La realidad es que el factor que se encuentra con más frecuencia detrás de un fracaso es una incorrecta planificación. Achacarlo sistemáticamente a la mala suerte nos impide aprender algo que es tan viejo como la humanidad: “No planificar es planificar el fracaso” (proverbio chino)

El próximo día 5 de julio dedicaremos una hora (18:00 a 19:00h.) a reflexionar sobre cómo debemos preparar una negociación.

¿Nos acompañas?

Puedes inscribirte en

https://attendee.gotowebinar.com/register/4793423579020564225

Salvador Minguijón Pérez

Webinar gratuito: NEGOCIACIÓN ESTRATÉGICA

La Real Academia define negociar como “Tratar asuntos públicos o privados procurando su mejor logro”

Como se deja entrever se trata de un grupo de actos que realizamos cotidianamente. Y como sucede con muchas cosas importantes en nuestra vida nadie nos enseña a hacerlo, nuestro único recurso de aprendizaje suele ser el copiar el comportamiento de alguien que tenemos cerca y que damos por sentado que lo hace bien. Si no tenemos suerte nos daremos unos cuantos cabezazos hasta que reaprendamos.

Hay que decir que en aras de la eficiencia hemos definido normas, costumbres o leyes que, si las acatamos nos liberan de “tenerlo que negociar todo”. Los que hayan tenido a sus hijos en la edad de la pubertad saben muy bien lo que quiero decir con esto…

El símil de la cadena es muy apropiado para la negociación porque es suficiente con que uno de los eslabones falle para que todo se venga abajo. Hay tres especialmente dificultosos:

 

1º  AUTOCONTROL

Nada más desastroso que dejarnos llevar por una conducta visceral.

 

2º   PREPARACIÓN

Planificar nuestro juego, con las posibles alternativas, argumentaciones, etc., en oposición a la improvisación. Ni siquiera los que se dedican al espectáculo de la improvisación dejan las cosas a la improvisación. Es muy posible que nuestro interlocutor nos sorprenda en algún momento y tengamos que hacerlo pero, cuanto mejor hayamos preparado el tema, tanto más fácil nos será salir airosos.

Tampoco debemos caer en la trampa de “rumiar” el problema, es decir, dejar a nuestra imaginación libre y desbocada darle vueltas al tema. Esto puede llevar a un incremento en la carga emocional que no tiene por qué ir en la dirección correcta.

 

3º   DISCUSIÓN

Aquí es donde se interactúa con la persona con la que estamos negociando. Tienes que tener en cuenta que tu intención es influir en su decisión, así que una de las claves principales es escucharle atentamente.

¿Te interesa el tema?

Trataremos cada uno de estos tres pasos de 18:00 a 19:00h. los siguientes días. Indicamos los enlaces para que realices tu inscripción.

21 junio “AUTOCONTROL”  https://attendee.gotowebinar.com/register/7197922468059794689

5 julio “PREPARACIÓN” https://attendee.gotowebinar.com/register/4793423579020564225

19 julio “DISCUSIÓN” https://attendee.gotowebinar.com/register/6508005309908638977

Te esperamos !!!!

Un abrazo.

Salvador Minguijón, director Delegación en Zaragoza de Impulso Coaching de Negocios

Desayuno de trabajo (25-10-17): “GESTIONA BIEN TU TIEMPO. AUMENTA TU PRODUCTIVIDAD”

Mejorar la productividad es determinante en la rentabilidad de una empresa. Por otro lado, pocas cosas son tan satisfactorias para el empleado como tener conciencia de haber aprovechado el tiempo y de tener sus tareas bajo control. Para ello es fundamental aplicar un sistema eficaz de administración de tiempo.

Deja de correr y aprende a trabajar de otro modo

¿Lo urgente no te deja tiempo para lo importante?

¿Haces de todo, menos lo que sabes que deberías hacer?

¿Acabas tus tareas importantes en el tiempo deseado?

Productividad Juan Vamos a adentrarnos en el maravilloso mundo de la productividad personal, haciendo un recorrido de la mano de los grandes gurús de la materia, Stephen R. Covey, David Allen, Leo Babauta y Takashi Harada. Sus métodos y recomendaciones tienen el poder de cambiar nuestra vida de un modo drástico, creando nuevos hábitos, aumentando nuestra productividad y nuestro nivel de satisfacción personal y profesional.

IMPARTIDO POR: Juan Díaz

FECHA: 25 de octubre, miércoles.

HORARIO: de 8:30 a 10:00h.

LUGAR: IBERCIDE, Ctra. Cogullada, 127, Zaragoza

PRECIO: SIN COSTE

INSCRIPCIONES: indica los datos de las personas asistentes a amparogimeno@impulsocoach.com o directamente en la web de Ibercaja en este enlace

¡¡¡ AFORO  LIMITADO !!!

Zaragoza – PROGRAMA GESTIÓN DEL TIEMPO. Práctico y transformador. De Gracián a Harada.

4   SESIONES   PRESENCIALES

Programa eminentemente práctico y transformador de gestión del tiempo para ti o tu equipo

A lo largo de 4 sesiones presenciales de 2 horas y apoyo “on-line” individual, conocerás los principales conceptos que te permitirán una óptima gestión de tu tiempo. De forma práctica, adquirirás herramientas orientados a la consecución de tus objetivos, pero sobre todo conseguirás desarrollar hábitos fundamentales que te permitirán una mayor productividad y una mayor satisfacción personal.

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Se trata de un método definitivo para llevar a cabo la implementación de las rutinas necesarias de un modo permanente y adaptado individualmente.

 

PROGRAMA 

Sesión 1 (8-nov)

  • Introducción al curso.
  • Organización de las sesiones presenciales y de coaching.
  • DISC
  • Stephen Covey.
  • El continuo de madurez.
  • De la dependencia a la independencia.
  • El cuadrante de Covey.

A TRABAJAR

Detección de ladrones de tiempo.

Comenzar a identificar objetivo a largo plazo para Harada.

Importancia vs Urgencia.

 

Sesión 2: (15-nov)

  • David Allen
  • El sistema “Getting Things Done”.
  • Leo Babauta.
  • El sistema “Zen To Done”.

A TRABAJAR

Captura permanente y listas.

Sistematizar tareas.

Creación de hábitos.

Adecuación y elección de GTD o ZTD

Sesión 3: (22-nov)

  • Puesta en común.
  • Herramientas: Agendas, Outloock y Evernote.
  • Takashi Harada.
  • El cultivo de los hábitos y la voluntad.
  • Objetivos a largo plazo.

A TRABAJAR

Elección de herramientas y adecuación al método.

Hábitos.

Objetivos y propósito

Sesión 4: (29-nov)

  • El método Harada.
  • Puesta en común y retroalimentación.
  • Cierre del seminario

A TRABAJAR

Análisis de éxitos y fracasos.

El plan de acción.

Puesta en común y retroalimentación

TESTIMONIOS  de personas que ya lo han realizado.

Fechas desde el 8 al 29 de noviembre

Horario: 17:00 / 19:00h.

Lugar: IBERCIDE, Ctra. Cogullada, 127, Zaragoza

Precio: 259€ (con Bonificación FUNDAE de – 104€)

Precio: 360€ (sin Bonificación FUNDAE)

Ponente:  JUAN ANTONIO DÍAZ

Inscripciones: amparogimeno@impulsocoach.com

Gestión gratuita de Bonificación FUNDAE.

Zaragoza, 10-mayo. “Cómo conseguir que tus clientes te compren más y más frecuentemente”

El pasado miércoles, 10 de mayo, Salvador Minguijón, director  de la Delegación de Zaragoza,  impartió en IBERCIDE el segundo módulo sobre dirección comercial.

Las 50 personas que asistieron de diferentes empresas y sectores fueron analizando las posibles estrategias para fidelizar a sus clientes, aumentar las transacciones y elevar la venta media.

 

Fueron tres horas de trabajo en las que se hablo de:

  • Clasificación de clientes para actuar adecuadamente con cada grupo.
  • Necesidad de conocer los márgenes, ratios de venta y nº de clientes.
  • Analizar datos útiles para implantar acciones de mejora.
  • Argumentos de venta insistiendo en los beneficios que aporta el producto o servicio.
  • Saber escuchar y preguntar para descubrir necesidades.
  • Analizar resultados para introducir estrategias de continuidad o de corrección.

Muchas gracias a todos los que participasteis, esperamos que pongáis en marcha alguna de las acciones que se compartieron y obtengáis resultados satisfactorios. Agradecemos también a IBERCIDE  su colaboración y la oportunidad que nos dan para aportar nuestro conocimiento e intensificar nuestro compromiso con las empresas.

Os recordamos que, como todos los años, en el último trimestre impartiremos una nueva edición del Programa de Entrenamiento de Comerciales en Técnicas Profesionales de Venta.

En el enlace tenéis toda la información y si estáis interesados reservad vuestras plazas antes de que se agoten. Solo hay 12.

EL SECRETO PARA FIDELIZAR: Bueno, Bonito, Barato, ¡Ya! y con cariño

Frecuentemente nos quejamos de que los clientes se han vuelto infieles y que cambian de proveedor con mucha facilidad “solo por unos céntimos”.

¿Os acordáis cuando nos podíamos permitir el lujo de dejarle optar a nuestros clientes por dos de tres posibilidades: bueno, bonito y barato? ¿Quién se atrevería actualmente a plantear esto a un cliente que te exige las tres y además ¡YA! ?

La verdad es que los clientes disponen ahora de mucha información sobre la oferta disponible, la calidad exigible y el precio a pagar. Está desapareciendo la asimetría en la información que nos amparaba en determinados nichos de mercado de tal manera que ser eficiente y competitivo en el bien que ofrezcas y hacerlo, además, con una calidad exquisita es una condición imprescindible, no ya para fidelizar a los clientes, sino sencillamente para que no quieran huir de ti.

Si a esto añadimos que nuestros competidores realizan una exploración permanente en búsqueda de cualquiera de nuestros clientes que presenten el más mínimo descontento, la cosa se complica tremendamente. Incluso entre las empresas que lo hacen bien las tasas de pérdida de clientes pueden superar el 20% anual. ¡¡ Y reponer estos clientes sí que es caro, lento y difícil !!

Fidelizar a los clientes está un escalón por encima de satisfacer sus necesidades y es, en última instancia, lo que nos va a permitir que no se plantee cambiar de proveedor y que nos abra la posibilidad de colaborar con él más intensamente en beneficio mutuo, es decir,  que podamos desarrollar el potencial real de nuestra cartera.

Y como en muchos otros comportamientos, en la fidelidad también hay un importante componente de reciprocidad; si tienes fe en tus clientes, eres leal con ellos y tratas de aportarles todo lo que puedas, existe una alta posibilidad de que los fidelices.

¿Y ya está?  ¡¡NO!!  ¡¡Todavía nos queda perfeccionar nuestra relación de tal manera que utilice más y mejor nuestros productos/servicios!! A veces lo olvidamos…

¿Te parecen muchas cosas? Es más sencillo de lo que parece, inscríbete en el próximo taller gratuito sobre FIDELIZACIÓN DE CLIENTES que, con la colaboración de la Obra Social de Ibercaja, celebraremos el próximo día 10 de mayo y ,empleando nuestra metodología,  saldrás con una idea muy clara de cuáles son los próximos pasos que debes dar para mejorar este aspecto. Date prisa, ¡quedan muy pocas plazas!

Enlace para más información e inscripciones: https://obrasocial.ibercaja.es/iniciativa-emplea/zaragoza/taller-como-conseguir-que-tus-clientes-te-compren-mas-y-mas-frecuentemente-dir-comercial-mod-2

Os esperamos!!!.

Salvador Minguijón, director en la Delegación de Zaragoza de Impulso Coaching de Negocios.

Taller gratuito 10-mayo ” CÓMO CONSEGUIR QUE TUS CLIENTES TE COMPREN MÁS Y MÁS FRECUENTEMENTE” (Dir. Comercial Mód.2)

Ya sabes que el marketing y las ventas no deben basarse en la intuición o la inspiración. Y mucho menos en la esperanza de que los clientes vengan a nosotros deseosos de comprarnos. Necesitamos planificación y estrategias adecuadas.

Los mercados cambian y evolucionan permanentemente.  Si no te adaptas a este cambio constante, tu cartera de clientes se irá empobreciendo: algunos cerrarán, otros te abandonarán, otros los desecharás, etc. Cada año irás perdiendo mercado si no elaboras un plan operativo y de acción con estrategias que te lleven a lograr tus objetivos comerciales.

Salvo sectores muy especiales, la mayoría de nuestros ingresos y todavía más de los beneficios (el 80%) los obtenemos de un número muy restringido de clientes (el 20%) que nos compran repetitivamente siguiendo la inexorable ley de Pareto.

Te invitamos a participar en la jornada “CÓMO CONSEGUIR QUE TUS CLIENTES TE COMPREN MÁS Y MÁS FRECUENTEENTE (Dirección Comercial. Módulo 2)”  para conocer la metodología de Impulso Coaching de Negocios y elaborar tu propio plan de trabajo para:

Aumentar el número de ventas

Descubrir nuevos procesos de fidelización

Superar el ratio de conversión.

Optimizar el valor de tu cartera de clientes.

Si eres empresario, director, gerente, jefe de ventas, director comercial, responsable de equipos de ventas,  técnico de ventas o conoces a alguien que quiera mejorar su gestión comercial te invitamos.

Fecha: 10 de mayo, miércoles.

Horario: 9:30h. / 12:30h.

Lugar: IBERCIDE, Ctra. Cogullada, 127, Zaragoza.

Precio: SIN COSTE

Ponente: SALVADOR MINGUIJÓN

PLAZAS LIMITADAS

¿Cuánto hace que no dedicas tiempo a fijar y repasar tu plan comercial para que sea más eficaz?

Puedes tener más información y realizar las inscripciones en este enlace de IBERCAJA. El aforo es limitado, reserva tu plaza antes de que se agoten.

TESTIMONIOS DE PARTICIPANTES “GESTIÓN DEL TIEMPO. DE GRACIAN A HARADA”

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“Agradecerte tu dedicación con nosotros durante estas semanas, nos ha servido de mucho todas las experiencias que has compartido durante estos miércoles, hemos aprendido un montón de cosas a nivel teórico y práctico.

Animo a todas las personas que tienen la sensación de que les faltan horas a lo largo del día, en sus trabajos y empresas a que prueben a realizar este curso que imparte Juan Antonio Diaz de una manera muy clara, práctica y humana. Y espero que compartáis mi sensación final tras haberlo realizado, que se puede ser más feliz tanto laboralmente como a nivel personal implantando unos sencillos hábitos  en tu vida .”

Javier Gómez, gerente de ComeJamón

 

“Enhorabuena por el curso!! Para mí ha sido muy constructivo e interesante.  Le voy a sacar mucho partido.”

Carlos Bermejo, Responsable Comercial de Roldon S.L.

 

“El curso de gestión del tiempo impartido por Juan Díaz me ha sorprendido por la influencia que está adquiriendo en mi vida. Un kit-kat administrado en píldoras que me ha permitido resetear todo lo establecido y replantearme desde cero desde lo más obvio a lo más complicado, pero lo mejor de este curso ha sido aprender a valorar nuestra mayor riqueza: el tiempo. Muchas gracias por el curso”

Jose Bailach, Project Management de  Metro7

 

“El curso de gestión de tiempo, ha sido muy satisfactorio, tanto para nivel personal como profesional, te hace recapacitar en que siguiendo un método, es mas fácil focalizar las tareas y no ir arrastrado por el día a día. Te imparten las mejores recomendaciones de métodos existentes, como aplicaciones para llevarlo a cabo, es muy recomendable para todo aquel que se sienta un malabarista del tiempo.”

Daniel Aparicio, Construcción y Gestión energética de Metro7

 

“Para mi sinceramente el curso ha sido muy interesante. Me ha sorprendido y ha superado notablemente las expectativas que tenía.”

Rubén de la Rubia, Ingeniero, Automatización de Sistemas y Aplicaciones Industriales, ASAI.

 

“Como ya te comenté telefónicamente, el curso ha sido muy útil. En mi caso valoro especialmente el formato de horario (de 8 a 9), espero que el centro continúe con ese esquema que permite llegar al trabajo a primera hora.

Enhorabuena, un saludo”

Francisco Gabás, Socio en CGM AUDITORES

 

“Durante el curso he descubierto que pequeños cambios puedan desembocar en grandes resultados. Gracias al conocimiento que ha compartido Juan, he conseguido adoptar cambios en mi vida que me hacen más eficiente. Ahora tengo de la información necesaria y  dispongo de un método claro y sencillo para caminar con paso firma hacia  mis objetivos.

Juan ha sido un ponente conciso y profesional y me ha encantado su disponibilidad y cercanía en todo  momento. Ha sido un placer, la verdad.”

Chabi Sánchez – Coach Deportivo

Director técnico Club Deportivo Kumgan

 

Comenzamos la 4ª edición de “Programa Gestión del tiempo. Práctico y transformador. De Gracián a Harada”  el próximo  19 de mayo en IBERCIDE.

SOLO  10  PLAZAS DISPONIBLES

Zaragoza, 23-marzo. “Cómo conseguir más clientes y activar a los durmientes”

El pasado jueves, 23 de marzo, Salvador Minguijón, director  de la Delegación de Zaragoza,  impartió en IBERCIDE el primer módulo sobre dirección comercial.

Los asistentes de las 30 empresas que participaron comenzaron a crear  su propio plan comercial paso a paso. Se expuso una sencilla metodología para planificar y reflexionar sobre  las acciones de márquetin, comerciales y de servicio al cliente.

Fueron tres horas de trabajo analizando las estrategias de prospección y conversión de clientes en las que todas las personas que asistieron analizaron sus acciones  y establecieron otras para lograr sus objetivos comerciales.

Muchas gracias a todos los que nos acompañasteis por vuestra participación y buena valoración del taller y a IBERCIDE  por su colaboración y la oportunidad que nos dan para aportar nuestro conocimiento e intensificar nuestro compromiso con las empresas.

Os esperamos en la próxima jornada  “Cómo conseguir que tus clientes te compren más y más frecuentemente (Dir. Comercial Mód.2)” que se desarrollará el miércoles,10 de mayo. La asistencia no tiene coste pero debes reservar tus plazas antes de que se complete el aforo.